Mexico Job Openings
Centro Veterinario México
Recepcionista Cajero (Nocturno)
FULL TIME
October 15, 2024
Funciones del puesto:
Sueldo: $600.00 al día
Tipo de jornada:
- Asegurar un servicio eficiente, preciso, cálido y empático a todos los clientes, posibles clientes y cualquier persona que acuda al Centro.
- Agendar citas (en recepción, vía telefónica o por Whats App).
- Crear el expediente digital de los pacientes de primera vez en el sistema QVET.
- Entregar y resguardar los formatos de autorización para cirugía, check up y profilaxis (verificar su correcto llenado).
- Realizar y resguardar adecuadamente el expediente físico de pacientes para cirugía y/o hospitalización.
- Subir adecuadamente a la “sala de espera” de QVET a los pacientes indicando el motivo de su visita.
- Recibir al propietario del paciente e informar del tiempo estimado de atención en caso de no estar agendado.
- Realizar el cobro de gastos hospitalarios, consultas médicas, estudios de gabinete, rayos x, tomografía, resonancia magnética, cremación, insumos y productos en general, de acuerdo al procedimiento de cobro establecido.
- Asegurar un adecuado filtro de triage identificando las urgencias y canalizando éstas para su atención inmediata.
- Realizar cortes de caja al cierre de cada turno.
- Asegurar que se cuente con el fondo de caja establecido al cierre de cada turno.
- Atender, canalizar y dar seguimiento a las solicitudes de informes recibidas a través de llamadas y/o Whats App o cualquier otro medio de comunicación que indique la Institución.
- Contactar a los clientes en cualquier caso que sea necesario.
- Recibir y resguardar el copro de pacientes de manera adecuado.
- Realizar un registro de pendientes al cierre de cada turno para dar un seguimiento oportuno.
- Respetar los roles de guardia asignados (incluidos los fines de semana).
- Participar en los programas de capacitación y adiestramiento designados por la institución.
- Realizar, en general, cualquier actividad encomendada por la Coordinación de Atención al Cliente para el logro de los objetivos institucionales.
- Apegarse, respetar y promover las políticas, procedimientos y reglamentos establecidos para la Institución.
- Experiencia como Recepcionista de la salud mínimo de 6 meses.
- Conocimientos de administración general.
- Conocimiento de cobros, arqueos y cortes de caja.
- Dominio de Whats App.
- Nivel intermedio de Excel.
- Actitud de servicio.
- Iniciativa.
- Responsabilidad
- Sentido de equipo.
- Trabajo bajo presión.
- Orientación al cliente interno y/o externo.
- $600 pesos netos por guardia cubierta (pago mensual de las guardias acumuladas)+ $100 pesos para cena por guardia (se dan al día).
- Horario de guardia entre semana: 20:30 a 8:00 horas, horario de guardía fin de semana y días festivos: 18:00 a 8:00 horas.
- La capacitación se da al ingreso durante el día de lunes a viernes (durante una semana.
- Ubicación: Cincinnati 22, col. Ciudad de los Deportes Alcaldía Benito Juárez, 03710, CDMX
Sueldo: $600.00 al día
Tipo de jornada:
- Nocturno
- Recepción: 1 año (Obligatorio)
- Manejo de caja: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
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