Mexico Job Openings
MANAGEMENT GROUP
SUPERVISOR CALL CENTER MONTE DE PIEDAD
FULL TIME & PART TIME
November 6, 2024
Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México
Supervisor de cartera call center
Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.
Requisitos:
- Bachillerato concluido
- Experiencia mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)
- Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.
Beneficios:
- Sueldo base fijo
- Bono de productividad
- Descanso en sábado o domingo
- Seguro de gastos médicos
- Descuentos preferenciales
- Estabilidad laboral
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
- Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
- Coaching del personal asignado.
- Control y administración del personal en piso.
- Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
- Plan de acción semanal de su equipo.
- Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
- Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
- Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
- Conocimiento de KPIS
Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.
Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante postulate por este medio.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=672bbd262200005200ff9a90&source=indeed
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