Asumir la labor administrativa de la fuerza de ventas, que consiste en el correcto procesamiento de pedidos en el sistema, el seguimiento a los traslados de materiales internos, a los despachos según el stock que exista por almacén, entre otros, de manera que la fuerza de ventas se enfoque en desarrollar al cliente y construir relaciones a largo plazo.

En consecuencia, la posición es responsable de velar por los indicadores de gestión de venta y post venta con los que la Gerencia y Dirección toman decisiones sobre la atención de clientes.

Garantizar un correcto procesamiento de ingreso pedidos, cumpliendo con el horario de atención, las cantidades necesarias, la correcta asignación del centro de despacho, el destinatario y la condición de pago.

Identifica diariamente la cantidad de afrecho y acemite despachado por Centro de producción para evitar paradas de planta y asegurar la correcta colocación.

Asegura que las áreas con las que se relaciona (Transportes, Almacenes, Calidad y Producción) cumplan los procesos del flujo de despacho en tiempo y calidad, y busca constantemente mejoras en los procesos.

Supervisar el trabajo operativo realizado por el equipo de Konecta en gestión de pedidos de manera que, los clientes tengan una buena experiencia durante la solicitud de su pedido.

Gestiona el proceso de diferencia de peso en los pedidos a granel, hasta la compensación con el equipo de Cobranzas.

Identificar y alertar a los equipos de ventas y marketing sobre diferencia de precios entre el sistema y los clientes con el fin de corregirlos y evitar que se generen Notas de crédito/débito posteriores.