Estamos buscando: Teleoperadores/as
¿Tienes experiencia en telemarketing, ventas, o atención al cliente? ¿Manejas las herramientas de Microsoft Office?, ¿Te interesan los derechos humanos?
Si respondiste sí a todas estas preguntas, déjanos decirte algo: ¡Te estamos buscando! Ahora mismo, tenemos vacantes para el puesto de Teleoperadores/as ¡Entérate aquí de todos los detalles!
SOBRE AMNISTÍA INTERNACIONAL PERÚ:
Somos un movimiento global integrado por más de 10 millones de personas en más de 150 países y territorios, que actúan para poner fin a los abusos contra los derechos humanos. Desarrollamos campañas públicas de movilización y sensibilización, cabildeo a autoridades y programas de educación en derechos humanos.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Bajo la supervisión del Director de Recaudación de Fondos y de la Coordinadora de captaciones, el/la Teleoperador/a es la persona que llevará a cabo las llamadas de outbound y inbound para invitar a nuestros simpatizantes para que se sumen al movimiento a través de una donación recurrente promocionando los beneficios de pertenecer a nuestra membresía.
RESPONSABILIDADES CLAVES:

• Realizar llamadas de outbound a los simpatizantes del movimiento.
• Reporte y seguimiento de sus resultados y avances.
• Desarrollar diversas acciones dirigidas a aumentar la afiliación de nuevos socios/as para el movimiento.

OFRECEMOS:

• Sueldo base S/1,800 + altas comisiones
• Todos los beneficios de ley
• Excelentes oportunidades de crecimiento

FUNCIONES A REALIZAR:

• Afiliar nuevos asociados/as al movimiento mediante las campañas de captación: llamadas telefónicas outbound & inbound.
• Utilizar e identificar puntos de mejora en los scripts para las diferentes campañas de captación de membresía.
• Despejar dudas de los potenciales asociados/as y brindar una atención personalizada.
• Tipificación de las bases de datos tratadas en la plataforma de gestión. Deseable manejo de plataformas como: CRM, Whatsapp Web, email marketing, etc.
• Reportar las incidencias de la gestión, bases de datos y otros puntos relacionados a sus operaciones.
• Participar en las diversas actividades del movimiento.

HABILIDADES Y EXPERIENCIA

• Fuerte afinidad con la visión, misión y valores de Amnistía Internacional.
• Orientación hacia el cumplimiento de resultados.
• Deseable al menos 3 años de experiencia en campañas de telemarketing, ventas, atención al cliente o afines.
• Conocimiento de las herramientas de Microsoft Office.
• Contar con escucha activa.
• Excelente nivel de comunicación: diplomacia, asertividad, claridad y fluidez verbal.
• Capacidad de ser empático/a con las personas.
• Capacidad de autocontrol ante situaciones adversas.
• Capacidad de trabajar en entornos multiculturales y diversos.
• Autonomía, rigor, manejo del tiempo y capacidad de organización del trabajo.
• Deseable contar con experiencia en recaudación de fondos, activismo o voluntariado en organizaciones de DD.HH.

CÓMO POSTULAR:
Todas las personas interesadas pueden revisar la descripción completa del puesto y descargar el formulario de aplicación en este link: https://bit.ly/44PWPQi
No se recibirán curriculums vitae.
Las postulaciones deberán enviarse a: personal@amnistia.org.pe  (referencia a especificar en el asunto: Teleoperadores/as).
Lugar de trabajo: San Isidro, Lima. 100% presencial.
Debido a la cantidad de postulantes, se contactará únicamente a las personas que han sido seleccionadas.
En Amnistía Internacional Perú promovemos la inclusión e igualdad. Buscamos activamente personal diverso en edad, orientación sexual, identidad de género y origen étnico.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,800.00 al mes