WORK FROM PERÚ FOR INTERNATIONAL COMPANIES Near Shoring Job for International companys:
VCM (Holding Premier) Somos un Outsourcing de servicios para empresas en el Exterior con mas de 5 años de Experiencia con empresas de Estados Unidos.
Es indispensable un buen manejo del idioma ingles, ya que nuestros clientes están principalmente en USA/CANADA/ UK.
¿De 1 al 10 que tan bueno consideras que es tu ingles?¿Beginner, Intermediate, Advanced?
Responsabilidades Principales:

• Atención y Resolución de Consultas: Atender de manera eficiente las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales) y proporcionar soluciones a sus problemas o inquietudes.
• Gestión de Reclamos: Recibir, registrar y gestionar reclamos de clientes, asegurando que se resuelvan de manera adecuada y oportuna, siempre buscando la satisfacción del cliente.
• Procesamiento de Pedidos: Asistir a los clientes en el proceso de compra, asegurando que los pedidos se procesen correctamente y siguiendo con el seguimiento necesario hasta la entrega.
• Mantenimiento de la Base de Datos de Clientes: Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM (Customer Relationship Management), asegurando que la información esté al día y sea accesible para futuros seguimientos.
• Proveer Información sobre Productos o Servicios: Brindar a los clientes información clara y detallada sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, políticas de devolución, garantías, etc.

Requisitos Clave:
1. Ingles avanzado
2. Experiencia Previa en costumer service
3. Habilidades de comunicación
4. Orientación al Cliente: Capacidad demostrada para manejar relaciones con clientes de manera efectiva.
5. Conocimientos Técnicos: Familiaridad con software de CRM y herramientas de Microsoft Office.
Los interesados envíen su CV al wsp 953991784 y un video en inglés de 30 segundos en donde se explica por qué serías la persona ideal para el puesto.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes