Descripción empresa:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

Misión del cargo:
Atender, colaborar y brindar información al público en general. Informar y tramitar las solicitudes de información médica.

Funciones del cargo:
1. Brindar información sobre los lugares y puntos de referencia de atención en general.
2. Colaborar y guiar al paciente en los procesos de atención en cualquier servicio de la Clínica.
3. Recepcionar y registrar las solicitudes de documentación médicas solicitadas por el paciente.
4. Coordinar con personal de Archivo de Historias Clínicas, Dirección Médica y personal de otras áreas la elaboración de documentación solicitada por el paciente.
5. Coordinar y/o entregar directamente al paciente la documentación solicitada.
6. Recepcionar las quejas y/o sugerencias de los pacientes.
7. Recepcionar, entregar y registrar los documentos que lleguen a la clínica a los destinatarios respectivos.
8. Recepcionar, enviar vía servicio de mensajería y registrar los distintos documentos que se envíen fuera de la clínica.
9. Elaborar y reportar el cierre de caja de manera diaria.
10. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas.
11. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez.

Requisitos:
Experiencia en atencion al cliente
Experiencia en el sector Salud
Disponibilidad para laborar de Lunes a Sabado

Condiciones oferta:Beneficios:

• Seguro médico
• Capacitaciones y cursos
• Actividades wellness
• Subsidio de almuerzo
• Descuentos en productos