Información Importante
Ubicación: Perú
Modalidad de trabajo: Híbrido

Resumen del puesto
Como un Practicante preprofesional de IT Support / Helpdesk (11790), formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los resultados empresariales de nuestros clientes mediante la innovación de productos digitales de vanguardia.
Responsabilidades y Funciones

• Brindar soporte en la identificación y solución de problemas relacionados con hardware, software, y periféricos.
• Recepcionar, registrar y gestionar solicitudes de usuarios a través de sistemas de ticketing para asegurar una respuesta oportuna.
• Proporcionar asistencia técnica tanto de forma remota como presencial a usuarios internos.

Requisitos y Habilidades.

• Estudiantes de últimos ciclos de Sistemas, Computación, Informática y afines.
• Disponibilidad para realizar prácticas pre profesionales por un mínimo de 6 meses a 1 año.
• Modalidad híbrida en Magdalena del Mar.
• Deseable: Conocimiento en instalación de sistemas operativos, manejo de Active Directory y sistema de tickets.

Requerimientos adicionales:

• Competencias:
  • Conocimiento básico de hardware y software
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva

Condiciones laborales:

• Subvensión por prácticas pre-profesionales.
• Seguro FOLA.
• Horario de 9am a 4pm - Lunes a viernes. Modalidad híbrida en Magdalena del Mar - Lima.
• Laptop e implementos de trabajo.
• Trabajar en una Great Place To Work caracterizada por un clima horizontal y dinámico.
• Experiencia multicultural.

Acerca de Encora
Encora es el socio preferido de ingeniería digital y modernización de algunas de las principales empresas del mundo y empresas nativas digitales. Con más de 9,000 expertos en 47+ oficinas y laboratorios de innovación en todo el mundo, las prácticas tecnológicas de Encora incluyen Ingeniería y Desarrollo de Productos, Servicios en la Nube, Ingeniería de Calidad, Dev Sec Ops, Datos y Análisis, Experiencia Digital, Ciberseguridad e Ingeniería de IA y LLM.
En Encora, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.