Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu
Ogłoszenie o naborze z dnia 19 września 2024 r.
WYMIAR ETATU: 1

Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Operator numerów alarmowych
w Wydziale Powiadamiania Ratunkowego WUW w Poznaniu
w Centrum Powiadamiania Ratunkowego nr ref. 1/24

MIEJSCE WYKONYWANIA PRACY:
Poznań
ul. Wiśniowa 13a

ADRES URZĘDU:
Al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań
ZAKRES ZADAŃ

• przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie informatycznym zgłoszeń przychodzących na numer

alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe obsługiwane w Centrum, zgodnie z przyjętymi procedurami
(w tym przeprowadzanie rozmów z osobami zgłaszającymi w celu uzyskania informacji niezbędnych do
podjęcia dalszych działań)

• przekazywanie zgłoszeń dyspozytorom właściwym do zorganizowania działań lub właściwym dla danego

podmiotu ratowniczego, zgodnie z dokonaną kwalifikacją rodzaju zdarzenia lub zagrożenia

• odbieranie potwierdzeń przyjęcia zgłoszenia przez właściwych dyspozytorów oraz przekazywanie osobom

zgłaszającym informacji o przekazaniu zgłoszenia do odpowiedniego podmiotu ratowniczego

• współpraca z dyspozytorami służb, straży, Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz dyżurnych centrum

zarządzania kryzysowego w celu realizacji bieżących działań ratowniczych WYMAGANIA NIEZBĘDNE

• wykształcenie: minimum średnie

• znajomość języka polskiego w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych

• znajomość co najmniej jednego języka obcego w stopniu komunikatywnym (potwierdzona dokumentem

stwierdzającym znajomość języka obcego lub oświadczeniem kandydata o znajomości języka obcego na
wymaganym poziomie)

• bardzo dobra umiejętność obsługi komputera

• znajomość ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego

• korzystanie z pełni praw publicznych

• nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

• niepełnienie służby zawodowej, niepracowanie w organach bezpieczeństwa ani niebycie ich

współpracownikiem w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r., w rozumieniu przepisów
ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa
państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1
sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne,
jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.

WYMAGANIA DODATKOWE

• umiejętność skutecznej komunikacji

• umiejętność precyzyjnego przekazywania informacji

• odporność na stres

• umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu

• umiejętność pracy w dużym zespole ludzi

• dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym)

PRACOWNIKOM OFERUJEMY

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• dodatek stażowy

• dodatek za pracę w porze nocnej

• dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. „trzynastka”)

• nagrody wypłacane z funduszu nagród uzależnione od osiąganych wyników i jakości pracy

• możliwość podnoszenia kwalifikacji, rozwoju i awansu zawodowego

• pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie wypoczynku oraz różnych form aktywności kulturalno-

oświatowej i sportowo-rekreacyjnej, upominki świąteczne dla dzieci w ramach zakładowego funduszu
świadczeń socjalnych)

• możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty ubezpieczenia grupowego i zdrowotnego

• możliwość skorzystania z atrakcyjnej oferty zniżkowej na przejazdy koleją

• pracę w siedzibie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu (ul. Wiśniowa 13a)

WARUNKI PRACY

• praca podczas szkolenia w trybie 8-godzinnym; po uzyskaniu certyfikatu praca zmianowa z porą nocną przez

12 godzin na dobę (średnio 13-15 dyżurów w miesiącu; dyżury dzienne od godz. 7 do 19, dyżury nocne od 19
do 7)

• praca samodzielna, pod presją czasu

• praca wymagająca koncentracji

• praca w stresie wynikającym z faktu przeprowadzania rozmów z osobami zgłaszającymi,

odpowiedzialności za podejmowane decyzje

• praca głosem przez cały czas trwania dyżuru

• konieczność komunikowania się z osobami w różnym stanie zdrowia, w tym z osobami posiadającymi

trudności w komunikacji

• zadania wykonywane w siedzibie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu

(bez możliwości pracy w trybie zdalnym)

• praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin na dobę

• praca w słuchawkach telefonicznych

• pomieszczenia wewnątrz budynku są przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami

DOKUMENTY I OŚWIADCZENIA NIEZBĘDNE

• CV i list motywacyjny

• kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie

• kopia dokumentu potwierdzającego znajomość języka obcego lub pisemne oświadczenie kandydata o

znajomości języka obcego w stopniu komunikatywnym

• kandydaci aplikujący online zobowiązani są do dostarczenia własnoręcznie podpisanych oryginałów

wszystkich wymienionych poniżej oświadczeń najpóźniej w dniu przystąpienia do pierwszego etapu
postępowania kwalifikacyjnego. Niedostarczenie tych dokumentów będzie jednoznaczne z rezygnacją z
naboru.

• oświadczenie o zapoznaniu się z informacją o prywatności zamieszczoną na stronie Urzędu

• oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych

• oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne

przestępstwo skarbowe

• Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie

pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/była współpracownikiem tych
organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o
dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy
kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później.

TERMINY I MIEJSCE SKŁADANIA DOKUMENTÓW
Dokumenty należy złożyć do: 31 grudnia 2024 r.
Nabór realizowany w trybie ciągłym – do czasu obsadzenia wakujących stanowisk pracy.

Decyduje data: stempla pocztowego/dostarczenia oferty do urzędu
Miejsce składania dokumentów:
Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu
Al. Niepodległości 16/18
61-713 Poznań
Punkt Informacyjny w holu Urzędu
(z podaniem w ofercie nr ref. 1/24)
ZACHĘCAMY DO SKORZYSTANIA Z MOŻLIWOŚCI APLIKOWANIA ONLINE DOSTĘPNEJ NA STRONIE:
www.poznan.uw.gov.pl/oferty-pracy

DANE OSOBOWE - KLAUZULA INFORMACYJNA
Informacja o prywatności (zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016
r.) zamieszczona została na stronie internetowej WUW pod adresem: www.poznan.uw.gov.pl/oferty-pracy
INNE INFORMACJE:
Wykonywanie pracy na ww. stanowisku możliwe będzie po ukończeniu szkolenia dla operatorów numerów alarmowych
oraz zdaniu z wynikiem pozytywnym egzaminu z zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych objętych programem
szkolenia.
Wzór wymaganych oświadczeń zamieszczony jest pod adresem:
https://www.poznan.uw.gov.pl/sites/default/files/zalaczniki/oswiadczenia_dla_kandydatow_do_pracy_w_wuw.pdf
Oświadczenia należy opatrzyć odręcznym podpisem wraz z datą.
Kandydaci zakwalifikowani do kolejnych etapów naboru zostaną powiadomieni o ich terminie telefonicznie, drogą
elektroniczną lub pocztową.
Wyniki naboru opublikowane będą po zakończeniu naboru w BIP WUW oraz w siedzibie Urzędu.
Oferty osób niezatrudnionych zostaną zniszczone po upływie 3 miesięcy od dnia zakończenia naboru.
Proponowane wynagrodzenie zasadnicze brutto w czasie 6-miesięcznego okresu próbnego: 5669,84 zł,
następnie – 6194,28 zł.
Dodatkowe informacje, w tym o kolejnych etapach naboru, można uzyskać pod nr tel. 61 854 19 91, 61 854 13 49 oraz
722 323 035.
Nasz urząd jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozważane z równą uwagą bez względu na płeć, wiek,
niepełnosprawność, rasę, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne,
wyznanie, orientacje seksualną czy też jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną.