Portugal Job Openings
team.blue Portugal
Atendimento Telefónico - Suporte ao Cliente
Lisbon
October 11, 2024
team.blue
Amen.pt
Função:
Terá como principal responsabilidade o Atendimento Telefónico aos clientes, informando sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência de contacto, detetando todas as necessidades e fornecendo de forma rápida e eficiente a informação necessária.
- Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
- Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo
- Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de segundo nível
- Forte motivação pela relação com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Apetência pelo serviço de Apoio ao Cliente;
- Orientação para o cliente
- Alta capacidade de comunicar e gerir informações orais e escritas
- Experiência de atendimento ao cliente
- Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
- Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook
- Conhecimentos de inglês;
- Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa líder no setor de internet.
- Paixão pelo serviço de apoio ao cliente e ajuda aos outros
- Trabalho em equipa
- Atenção aos detalhes
- Proatividade Técnica
- Bons conhecimentos em Atendimento ao Cliente
Venha como é.
Todas as pessoas são bem-vindas ao grupo. Diversidade e inclusão são prioridades nossas. Mais importante do que as competências técnicas, valorizamos respeito, abertura e colaboração. Não toleramos a intolerância.
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