Referência centenária no setor automotivo e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países. Representa mais de 15 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da SIXT (um dos líderes mundiais no ramo rent-a-car), em Portugal.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, de clientes, de geografias, de pessoas, e de equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si.
Responsabilidades:

• Planear, coordenar e controlar a atividade de assistência;
• Gestão das reclamações;
• Garantir a oferta de um serviço de qualidade ao cliente;
• Controlar e analisar mensalmente os resultados económicos e financeiros e outros indicadores-chave da atividade da área de assistência;
• Coordenar, orientar, informar e motivar a sua equipa.

Perfil:

• Formação superior ao nível da Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Mecânica/Automóvel (preferencial);
• Experiência na função e no setor automóvel;
• Forte orientação para o cliente;
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Boa organização pessoal e autonomia.

Oferecemos:

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas