Funções:

• Atendimento telefónico geral dos utentes em todas as questões relacionadas com o serviço nacional de saúde.
• Orientação dos utentes de forma eficaz para a resolução das suas questões; tratamento de reclamações; esclarecimentos e apoio ao portal;
• Tratamento e resposta a e-mails;

Perfil :

• Experiência obrigatória em contact center em linha de apoio ao cliente ;
• Boa comunicação
• Domínio de inglês

Horários:

• Full-times rotativos 24/7 (horário e folgas rotativas)
• Part-time noite 25h: 5h p/dia no horário rotativo entre as 17h e as 23h (horário e folgas rotativas)
• Part-time manhã/tarde: 5h p/dia no horário rotativo entre as 12h e as 18h (horário e folgas rotativas)

Tipo de oferta: Período Integral
Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas