Portugal Job Openings
Concentrix
Représentant du service clientèle
Braga
September 19, 2024
Description
Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (Télétravail), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Développement professionnel et personnel
Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.
Ce que tu feras dans ce rôle
En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas :
- Aider les clients à effectuer des tâches simples, telles que trouver les heures d'ouverture, ou à traiter des réclamations plus complexes.
- Fournir un service à la clientèle de premier ordre et aider les clients à répondre à toute une série de défis.
- Travailler pour atteindre des objectifs clés tels que la satisfaction du client et la qualité.
- Fournir des informations précises, valables et complètes en utilisant les méthodes/outils adéquats.
Concentrix te conviendra parfaitement si :
- T'as un niveau élevé de Français (écrit et oral) et un bon niveau d'Anglais (B2)
- T'as d’excellentes compétences en rédaction et communication
- T'es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe
- T'es disponible pour des horaires tournants
- T'es de nature analytique et capable d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions.
Quels sont tes avantages
Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique :
- Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
- Salaire compétitif et prime de performance
- Télétravail au Portugal
- Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
- Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
- Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue
Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances
Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.
L'éligibilité à l’emploi
Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
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