Portugal Job Openings
Grupo Salvador Caetano
Técnico Operation Center (m/f/d)
Vila Nova de Gaia
FULL TIME
November 4, 2024
Informações sobre a vaga de emprego
Descrição da função
As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A nossa motivação é liderar o mercado da ecomobilidade pela experiência, pela tecnologia e com uma enorme paixão por aquilo que fazemos. Exemplo disso, são os nossos autocarros de zero emissões – 100% elétrico e o movido a hidrogénio. E não esquecer que fomos a primeira empresa da Europa a usar a tecnologia de pilha de combustível da Toyota.
Nada disto se faz de olhos fechados. Por isso, estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos para fazer o negócio evoluir.
Precisamos de ti para continuar esta história de inovação. Prometemos que não faltarão desafios e grandes viagens!
Localização: Vila Nova de Gaia
Regime de Trabalho: Estágio Profissional
Como é ser Técnico Operation Center:
-
Tem capacidade de organização, de adaptação e de trabalho em equipa - É uma pessoa proativa e com vontade de aprender
- Tem capacidade crítica e pensamento analítico
O que oferecemos?
-
Formação e desenvolvimento contínuo - Integração numa equipa jovem e dinâmica
- Integração no maior grupo automóvel português
Os nossos desafios?
-
Verificar o estado da frota em tempo real, monitorizando os dias de paragens, os consumos, as avarias e os incidentes - Reportar aos gestores de operação qualquer anomalia ou alerta que possa comprometer o serviço ou a segurança dos veículos e dos passageiros
- Atualizar os registos e as bases de dados com a informação relativa à frota
- Propor melhorias nos processos e nos sistemas de gestão da frota, visando otimizar a eficiência e a rentabilidade do serviço
- Acompanhar e processar os tickets de clientes ou oficinas,
- Comunicar com os clientes ou oficinas por telefone e email
- Dar suporte técnico aos condutores e aos clientes, esclarecendo dúvidas ou resolvendo problemas relacionados com a utilização dos veículos
- Responsável pela resolução de tickets relacionados com temas administrativos
- Coordenar atividades das oficinas ou técnicos/flying doctors em função dos tickets abertos vs nível de criticidade
O que valorizamos?
-
Formação em Engenharia mecânica, eletrotécnica ou similar. - Interesse na área automóvel ou eletrotécnica
- Conhecimentos sólidos em Microsoft Excel
- Capacidade elevada de comunicação escrita e oral, em português e inglês (e francês e alemão serão valorizados)
Na Salvador Caetano ajudamos as pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
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