Portugal Job Openings

Grupo Salvador Caetano

Técnico Operation Center (m/f/d)

Vila Nova de Gaia

FULL TIME

November 4, 2024

Informações sobre a vaga de emprego

Tipo de Necessidade

Estágio

Tipo de Estágio

Profissional

Data de abertura

04-11-2024

Código INR/INE

RHN/EP/24/1520/1

Empresa

CAETANOBUS

Área funcional

Retalho Após Venda

Distrito/Concelho

Porto

Cidade

Vila Nova de Gaia

Código Postal

Vila Nova de Gaia

País

Portugal

Tipo da vaga

Full time

Indústria

Automotive

Descrição da função

A Caetano Bus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.

As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A nossa motivação é liderar o mercado da ecomobilidade pela experiência, pela tecnologia e com uma enorme paixão por aquilo que fazemos. Exemplo disso, são os nossos autocarros de zero emissões – 100% elétrico e o movido a hidrogénio. E não esquecer que fomos a primeira empresa da Europa a usar a tecnologia de pilha de combustível da Toyota.

Nada disto se faz de olhos fechados. Por isso, estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos para fazer o negócio evoluir.

Precisamos de ti para continuar esta história de inovação. Prometemos que não faltarão desafios e grandes viagens!

Localização: Vila Nova de Gaia

Regime de Trabalho: Estágio Profissional

Como é ser Técnico Operation Center:

Tem capacidade de organização, de adaptação e de trabalho em equipa
É uma pessoa proativa e com vontade de aprender
Tem capacidade crítica e pensamento analítico

O que oferecemos?

Formação e desenvolvimento contínuo
Integração numa equipa jovem e dinâmica
Integração no maior grupo automóvel português

Os nossos desafios?

Verificar o estado da frota em tempo real, monitorizando os dias de paragens, os consumos, as avarias e os incidentes
Reportar aos gestores de operação qualquer anomalia ou alerta que possa comprometer o serviço ou a segurança dos veículos e dos passageiros
Atualizar os registos e as bases de dados com a informação relativa à frota
Propor melhorias nos processos e nos sistemas de gestão da frota, visando otimizar a eficiência e a rentabilidade do serviço
Acompanhar e processar os tickets de clientes ou oficinas,
Comunicar com os clientes ou oficinas por telefone e email
Dar suporte técnico aos condutores e aos clientes, esclarecendo dúvidas ou resolvendo problemas relacionados com a utilização dos veículos
Responsável pela resolução de tickets relacionados com temas administrativos
Coordenar atividades das oficinas ou técnicos/flying doctors em função dos tickets abertos vs nível de criticidade

O que valorizamos?

Formação em Engenharia mecânica, eletrotécnica ou similar.
Interesse na área automóvel ou eletrotécnica
Conhecimentos sólidos em Microsoft Excel
Capacidade elevada de comunicação escrita e oral, em português e inglês (e francês e alemão serão valorizados)

Na Salvador Caetano ajudamos as pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

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