Portugal Job Openings

Real Hotels Group

TRAINEE - Equipa de Reservas, Hotel Real Palácio

Lisbon

FULL TIME

September 4, 2024

REAL HOTELS GROUP
O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal, segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do “turismo, desporto e entretenimento”, o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com melhor desempenho.
Abraça o desafio de trabalhar com os melhores e junta-te à equipa.
Para reforçar a equipa de Reservas em Lisboa procuramos um/a estagiário/a:
PODERÁS COLABORAR NOS VÁRIOS ÂMBITOS:

Acompanhamento da equipa no atendimento de chamadas e dúvidas;
Participação na resposta a questões relacionadas com a reserva do cliente (serviços do hotel; horários, etc.);
Apoiar o controle e resposta de pedidos de informação e/ou outros serviços via email e plataformas;
Apoio na comunicação com os clientes;
Verificação de entradas do dia;
Organização de processos e interação com clientes e Hotéis;

QUEM PROCURAMOS:

Boas competências comunicacionais, com capacidade para expressar de forma clara ideias e informações;
Organização e método de trabalho;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimentos do software Opera (preferencialmente);
Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito, outras línguas também serão valorizadas;
Capacidade para apreender, analisar e organizar informação;
Capacidade de escuta ativa;
Dinamismo, assertividade e empatia.

O QUE OFERECEMOS:

Oportunidade de aprendizagem e de desenvolvimento de competências;
Integração em Grupo Hoteleiro considerado a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar;
Inclusão no sistema de benefícios do grupo - lazer, saúde, desporto e serviços;
Início imediato.

Se tiveres interesse nesta vaga, envia a tua candidatura para jobs@realhotelsgroup.com, com indicação no assunto "ESTÁGIO RESERVAS LX".
Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta aqui https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/
Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.
Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
Tipo de oferta: Integral/Full-time

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