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SIXT Spain

Agent Damage - Administrativo Daños (m/f/d) - 100% teletrabajo

Madrid

FULL TIME

September 5, 2024

Descripción del empleo
¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en el área de daños? ¿Te sientes cómodo/a con las tareas administrativas? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al Team Orange!
Con el objetivo de ampliar nuestro departamento de Daños de SIXT España, buscamos incorporar una persona que desempeñará las funciones de Agent Damage (m/f/d) en modalidad de teletrabajo (100% home office).
DO WHAT YOU LOVE

Revisarás las nuevas reclamaciones registradas según el procedimiento de daños.
Gestionarás las notificaciones de daños a los clientes.
Acusarás recibo y responderás a todas las consultas, quejas y disputas de clientes internos y externos por correo electrónico / teléfono.
Gestionarás los presupuestos externos y facturación de daños a los clientes
Asumirás la resolución de casos siguiendo el protocolo de la compañía.
Coordinarás las gestiones con la compañía aseguradora, la empresa de asistencia en carretera, las empresas de peritaje, las empresas de recolección de deuda, etc.
Gestionarás las tareas administrativas asociadas al área de daños.

El papel de la persona seleccionada será gestionar todas las reclamaciones de daños registradas y creadas para los clientes B2B y B2C, a través del proceso de registro en todas las sucursales de España. Esto también incluirá la revisión de calidad de todas las reclamaciones, la recopilación de estimaciones y la emisión de facturas a los clientes para recuperar los costes como resultado de los daños. Además, se encargará de atender cualquier disputa y consulta.
WHAT WE OFFER
Incorporación a la compañía líder en su sector, en pleno proceso de expansión, en un puesto de responsabilidad. Formarás parte de un equipo dinámico y orientado a la excelencia, que marca la diferencia en la gestión de nuestro capital humano.
Ofrecemos progresión profesional a largo plazo dentro de la compañía, además de un modelo de trabajo 100% Home Office.
Accederás a un interesante salario por encima de convenio y numerosos beneficios sociales tales como política de retribución flexible (seguro médico, cheque restaurante y guardería), descuentos en multitud de productos (viajes, tecnología, moda...), acuerdos para formación en escuelas de negocio, gympass, birthday off, días de vacaciones extra según antigüedad, etc.
Además, participarás en celebraciones, actividades de team building y eventos de empresa a nivel nacional e internacional.

Requisitos
ABOUT YOU:

Tienes formación en Administración, Turismo o similar
Cuentas con experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, especialmente en la gestión de daños.
Trabajar con procedimientos, plazos y prioridades es lo tuyo.
Eres organizado/a y multitarea.
Hablas español, inglés y alemán de manera fluida.
Tu manejo de herramientas ofimáticas, especialmente excel, es excelente.
Tienes disponibilidad para trabajar 100% en remoto (home office).

Información adicional
Quiénes somos:
Somos uno de los principales proveedores de servicios de movilidad del mundo, con ventas cercanas a los 3.07 millones de euros y 7.500 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE aúna productos de SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer), SIXT+ (abono de vehículos), y ofrece a nuestros clientes acceso a una flota de 270.894 vehículos, a los servicios de 2.500 asociados y a 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros franquiciados, tenemos actividad en más de 110 países con en torno a 2.098 sucursales de alquiler. En SIXT, nuestra prioridad es ofrecerle al cliente una experiencia de primera categoría y un servicio extraordinario. Nos basamos en el emprendimiento auténtico y la estabilidad a largo plazo y ajustamos la estrategia de nuestra empresa anticipándonos a los acontecimientos. ¿Quieres revolucionar el mundo de la movilidad y ponerte en marcha con nosotros? ¡Presenta tu candidatura ahora!

Más sobre el departamento:
Nuestros responsables son expertos en su campo, muy solicitados, involucrados en muchos proyectos y tienen que asumir la responsabilidad de su equipo. Esto requiere soporte diario, gestión de agenda, comunicación, trabajo administrativo y entre otras. En estas posiciones de asistente, se gestiona mucha información, también confidencial. Hacer que el día a día funcione es el principal desafío aquí.
Quiénes somos:
Somos uno de los principales proveedores de servicios de movilidad del mundo, con ventas cercanas a los 3.07 millones de euros y 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE aúna productos de SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer), SIXT+ (abono de vehículos), y ofrece a nuestros clientes acceso a una flota de 222.000 vehículos, a los servicios de 2.500 asociados y a 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros franquiciados, tenemos actividad en más de 110 países con en torno a 2.098 sucursales de alquiler. En SIXT, nuestra prioridad es ofrecerle al cliente una experiencia de primera categoría y un servicio extraordinario. Nos basamos en el emprendimiento auténtico y la estabilidad a largo plazo y ajustamos la estrategia de nuestra empresa anticipándonos a los acontecimientos. ¿Quieres revolucionar el mundo de la movilidad y ponerte en marcha con nosotros? ¡Presenta tu candidatura ahora!

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