Servicios Generales y Mantenimiento – Soporte - Iberia

¡Tenemos una oportunidad interesante disponible para Servicios Generales y Mantenimiento en CASA Shops!
Con base en Madrid y bajo la supervisión del Country Manager Iberia y Facillity Manager-EU, serás el principal punto de contacto para nuestras tiendas. Trabajarás en colaboración con todos los departamentos para garantizar el buen funcionamiento de la oficina y de las operaciones y procedimientos de nuestras tiendas, incluida la coordinación de reparaciones, la gestión de pagos y la ayuda para planificar eventos y otras actividades.
Te asegurarás de que las tiendas, ubicadas en España y Portugal, reciban mantenimiento y funcionen de manera eficiente. Serás responsable de coordinar y supervisar el trabajo de los proveedores que realizan tareas de mantenimiento, reparaciones e inspecciones en nuestras tiendas.
¿Cuáles serían tus funciones?

• Supervisar las actividades de los proveedores de servicios externos de gestión de instalaciones para tareas de mantenimiento, inspección y reparaciones.
• Trabajar con los propietarios de los centros comerciales y proveedores de servicios para asegurarse de que implementen correctamente los procedimientos y políticas; asi como la emisión de informes.
• Asegurarse de que los contratistas cumplan con los estándares de mantenimiento preventivo y correctivo, especialmente durante la remodelación, la apertura y el cierre de tiendas.
• Asegurarse de que todo el mantenimiento preventivo y reglamentario planificado esté actualizado, con la emisión adecuada de informes de mantenimiento y la documentación y el cumplimiento obligatorios.
• Supervisar y gestionar las reparaciones, proponer soluciones técnicas y realizar un seguimiento de las tareas de mantenimiento hasta su finalización.
• Obtener y presentar los documentos técnicos y certificados requeridos de las autoridades locales cuando sea necesario (ej. CAE, etc).
• Revisar las peticiones de trabajo, el control de costes y la aprobación de costes extraordinarios. Verificar los presupuestos y facturas para su aprobación.
• Proporcionar informes semanales sobre las actividades de los contratistas, las intervenciones operativas y apoyar al Country Manager y Field Manager en la planificación del mantenimiento.
• Asegurarse de que los contratistas sigan los procedimientos de seguridad y coordinar las acciones correctivas con las entidades de seguridad certificadas.
• Gestionar las operaciones diarias, incluidos los sistemas, equipos y servicios varios de los locales, en colaboración con la propiedad.
• Colaborar con el departamento IT en las herramientas de los empleados, como portátiles, líneas de voz y datos, tarjetas de crédito corporativas, etc.
• Realizar inspecciones periódicas y análisis de riesgos, afrontando posibles inspecciones de consumo, de sanidad, de red eléctrica, etc.
• Control de datafonos, tarjetas de ingreso bancario y tarjetas de crédito.

¿Qué buscamos?

• Experiencia profesional aproximada de 3 años en gestión de puntos de venta.
• Conocimiento básico de los aspectos técnicos de la propiedad y regulaciones técnicas locales (España y Portugal) relacionadas con las instalaciones (electricidad, HVAC, protección contra incendios, etc.).
• Enfoque proactivo para el servicio al cliente, innovador y versátil.
• Comunicativo, capaz de cooperar con otros para cumplir los objetivos. Apoyar al equipo comercial de manera efectiva y brindar informes sobre las actividades.
• Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PP, Outlook)
• Ingles Alto (comunicación directa con HQ)
• Portugués deseable (no excluyente)
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonales.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva.
• Pasión por la mejora continua.
• Trabajar de manera autónoma y gestión operativa diaria.
• Capacidad para resolver problemas y/o proponer alternativas.
• Capacidad para negociar acuerdos y contratos con proveedores.
• Posibilidad de viajar por nuestras ubicaciones (10% máximo)

¿Qué ofrecemos a cambio?

• Un salario competitivo.
• Contrato indefinido porque creemos en hacer grandes apuestas por las personas.
• Un trabajo emocionante en un entorno de trabajo internacional.
• Un ambiente de trabajo positivo con una cultura abierta.
• Descuento para empleados.
• Plan de compensación flexible.
• Beneficios sociales
• Disponibilidad de plaza de garage
• Ordenador portatil y movil
• Siempre hay espacio para nuevas ideas; si tienes una idea, ¡háznoslo saber y la pondremos en acción!