¿Te apasiona trabajar con clientes, las herramientas digitales y dar lo mejor de ti? ¿Buscas trabajar en un ambiente dinámico, internacional y con energía positiva?
¡Entonces el destino era que nos encontráramos!
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Qué vas a hacer
Ayudarnos a revolucionar el sector de la asesoría, proporcionando un servicio de alta calidad a autónomos y pequeñas y medianas empresas apoyado en una fantástica plataforma digital de uso intuitivo para los clientes que les permite automatizar parte de los procesos tradicionales.
Como Tax & Accounting Manager serás responsable de la gestión del equipo de Especialistas de Contabilidad y Fiscal para asegurar la eficiencia del servicio a los clientes y el nivel de satisfacción.
Llevado a la práctica y al día a día, tus principales tareas serán

• Liderar y gestionar las operaciones del día a día del equipo de especialistas. Apoyando y resolviendo los asuntos con el equipo, especialmente aquellos de especial complejidad.
• Fijar expectativas, objetivos claros y metas a cumplir por el equipo.
• Asegurar el servicio establecido bajo los procesos y estándares marcados. Especialmente, el control completo del ciclo contable/fiscal de los clientes.
• Interactuar con los clientes, abordar sus consultas, inquietudes y comentarios. Seguimiento de las necesidades, peticiones y feedback de clientes
• Tener un enfoque resolutivo para dar solución a los desafíos que puedan plantearse.
• Dar soporte en la formación y desarrollo de las habilidades del equipo.
• Ser el punto de soporte continuo para los casos complejos con clientes que puedan surgir.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos o equipos dentro de la organización para garantizar una prestación de servicios.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, buscando oportunidades de venta adicional o venta cruzada de servicios adicionales cuando sea apropiado. Capacidades comerciales con nuevos clientes.
• Implementar medidas de control de calidad para garantizar que los servicios cumplan o superen los estándares establecidos.

Qué necesitas para hacerlo genial

• Con gran experiencia y formación en el sector de contabilidad y fiscal, asesorando a clientes.
• Dominio de herramientas digitales y softwares de contabilidad y fiscalidad.
• Experiencia gestionando equipos será muy valorable.
• Con gran capacidad de organización, análisis, planificación y toma de decisiones.
• Con alto nivel de motivación para continuar con el desarrollo profesional y personal en una empresa en crecimiento.

Otras cosas de tu día a día que no son tareas️

• Cultura corporativa abierta, comunicativa y centrada en las personas.
• Entorno de trabajo internacional.
• Trabajo híbrido mediante portátil.
• Estar rodeado de compañer@s tan fantásticos como tú, de quienes aprender, con quienes celebrar y con quienes crecer.
• Estabilidad, sin preocupaciones por el futuro. Contrato indefinido a tiempo completo para que te centres en disfrutar de tu trabajo.
• Retribución acorde a tu valía y revisión salarial cada año.

Ubicación: Granollers
Pero después de todo, ¿quiénes somos?
Talenom es una empresa multinacional presente en Suecia e Italia, con sede en Finlandia. Cotiza en bolsa (en el Nasdaq Helsinki) y tiene un ambicioso proyecto para expandirse rápidamente por España.
Nuestro concepto de negocio se basa en facilitar el día a día de nuestros clientes mediante la facilidad de uso y la automatización de procesos a través de nuestra plataforma digital, respaldados por un servicio de alta calidad. Además de los servicios integrales de contabilidad, laboral y fiscal, apoyamos el negocio de nuestros clientes con una amplia gama de servicios, incluidos servicios de financiación y servicios bancarios, así como servicios de movilidad internacional.
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También puedes consultar más información sobre Talenom en www.talenom.com/es-es