Letar du efter ett ansvarsfullt och omväxlande arbete? Nu söker vi en medarbetare till telesupportens systemförvaltargrupp. Systemförvaltarna driver utvecklingen av Region Kalmars läns telefonilösning samt larm- och meddelandeplattform och arbetar strategiskt för att utveckla befintliga funktioner och implementera nya. Du har en viktig roll i vår organisation där det är högt ställda krav på säkerhet och tillgänglighet för våra kunder. Genom omvärldsbevakning och samverkan med andra, såsom driftoperatörer, Region Kalmar läns IT-förvaltning, leverantörer och länets kommuner, arbetar du proaktivt och med ständig utveckling av våra telefoni- och larmlösningar.

Om dig

Du har högskoleutbildning inom IT/telefoni och/eller erfarenhet från tekniskt arbete inom telekombranschen, alternativt annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Vi söker dig som är initiativtagande och van att leda tekniskt komplexa projekt, med ett helhetsperspektiv i ditt uppdrag. Du har hög samarbetsförmåga med ett gott bemötande. Du har ett flexibelt förhållningsätt och förmåga att strukturera upp ditt arbete, även vid mer komplexa arbetsuppgifter. I tjänsten ingår att bemanna ett rullande beredskapsschema kvällar och helger var sjätte vecka. För tjänsten krävs B körkort.
Det är önskvärt att du har erfarenhet av att ha arbetat med larm- och meddelandeplattformar som exempelvis Ascom, Tjeders eller BEST.
Det är även meriterande om du har erfarenhet av ett eller flera av följande system:

• Hänvisningssystem, exempelvis Trio, In Attend, Vision 80/20
• Kontaktcentersystem, exempelvis Trio, Mi CC, Telia ACE
• Återuppringningssystem, exempelvis Aurora Tele Q, Telia ACE
• Växelsystem, exempelvis Mitel Mx One, Avaya CS1000, Avaya Aura, Cisco UCM
• Övriga telefonsystem

Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju före sista ansökningsdag, skicka därför gärna in din ansökan redan idag.

Din framtida arbetsplats

Telesupporten tillhör enheten teleservice och kundtjänst.
Vi är en del av Regionservice, som är 500 medarbetare med specialkompetens inom flera olika yrkesområden. Tillsammans ansvarar, utför och utvecklar vi servicetjänster för Region Kalmar läns verksamheter.

Region Kalmar län ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, folkhögskolor, kultur, kollektivtrafik och regional utveckling. Vi är över 7 000 medarbetare som alla jobbar tillsammans för ett friskare, tryggare och rikare liv för länets invånare. Hos oss får du många förmåner och ett av Sveriges bästa kollektivavtal. Vi möter människor i livets alla skeden och har ett meningsfullt och utvecklande arbete – varje dag.

Region Kalmar län erbjuder alla medarbetare en anställning på 100%. Om du arbetar deltid men önskar arbeta heltid kan utökning av tjänst erbjudas vid annan arbetsplats. Vi vill att du bifogar CV och personligt brev till din ansökan. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Region Kalmar län vill vi att du söker tjänsten i vårt rekryteringssystem och inte via e-post eller i pappersformat. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100 % | Ort: Kalmar | Län: Kalmar län | Land: Sweden | Referensnummer: 2024/746 | Kontakt: Marie Olander 010-3584188, | Facklig företrädare: Britt Wimarsson, Vision 010-3586168, | Publicerat: 2024-10-24 | Sista ansökningsdag: 2024-11-14