Kundcenter är en enhet som ligger under marknadsavdelningen och svarar för företagets uthyrning av bostäder, företagsreception, hyresrelaterade projekt samt nyckelutlämning till entreprenörer. Enheten är Bostadens ansikte utåt i hyresrelaterade frågor där man har kontakt med kunder som befinner sig i olika skeden i livet. Samarbeten förekommer ofta med externa aktörer och övriga avdelningar i Bostaden vid nyproduktion, renoveringar och ombyggnationer av lägenheter.
Detta erbjuder vi dig:
På Bostaden får du jobba ihop med engagerade och drivna kollegor som strävar efter att hela tiden utvecklas och nå resultat. Vi går en spännande och föränderlig framtid till mötes där vi vill tänka nytt och kreativt. Vi erbjuder dig goda förmåner samt en inspirerande och satsande arbetsplats. För dig med energi och handlingskraft finns möjligheter att vara med och bidra till utvecklingen av verksamheten hos oss. Välkommen att söka!
Nu söker vi en hyreshandläggare med system- och processansvar till vårt kundcenter som jobbar med uthyrning av lägenheter, förråd och parkeringsplatser.
Arbetsbeskrivning:
Som hyreshandläggare med system- och processansvar är en av dina uppgifter att arbeta med att utveckla och optimera våra befintliga system och processer, med fokus på att skapa effektiva, användarvänliga och digitala lösningar. I rollen som hyreshandläggare ingår kundkontakt och arbetsuppgifter som att skapa avtal för bostad, förråd, bilplats med mera. I dina uppgifter ingår även att arbeta med uppföljning och ta fram statistik.
Du kommer även att representera kundcenter i dialogen med Bostadens avdelning för fastighetsutveckling vid nyproduktions-, underhålls- samt andra företagsgemensamma projekt.
Kompetensprofil:
Vi söker dig som har minst allmän gymnasiekompetens och några års erfarenhet av administrativt arbete. Du ska även ha jobbat i projektform samt arbetat med digital utveckling. Vi ser det som en stor fördel om du gillar utveckling för att kunna ta tillvara systemets funktioner och effektivisera arbetsflödena.
Erfarenhet av att arbeta i Vitec är en merit. Goda kunskaper i Officepaketet ser vi som en självklarhet.
Personliga egenskaper:
Som en del av vårt team på kundcenter kommer du att arbeta nära kollegor vilket innebär att din samarbetsförmåga är viktig. För att trivas och lyckas i denna roll behöver du ett stort driv och en god kommunikationsförmåga.
Vi söker en person som är strukturerad, noggrann, självständig och initiativtagande som gillar att arbeta i team. Ditt pedagogiska perspektiv kommer att vara viktigt när du stöttar kollegor genom förändrade processer. Din problemlösande analysförmåga blir central när du ställs inför utmaningar.
Är du intresserad?
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar normalt provanställning.
Välkommen att söka jobbet senast den 15 november. Urval och intervjuer kan ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser vill vi uppmärksamma sökande att slutkandidater efter sitt godkännande kommer att omfattas av en bakgrundskontroll.
För mer information om tjänsten, kontakta gärna någon av oss:
Andreas Eriksson, kundcenterchef, 090-17 77 20
Malin Höber, HR-specialist, 090-17 76 41
Urban Holmberg, Unionen, 090-17 75 58


Eftersom vi inför rekryteringsarbetet har tagit ställning till rekryteringskanaler vill vi inte att mediesäljare, rekryteringssajter och liknande kontaktar oss.


AB Bostaden vill erbjuda det bästa boendet i Umeåregionen, med långsiktig hållbarhet för människor, ekonomi och miljö. Vi är ett allmännyttigt bostadsföretag och den största uthyraren av lägenheter, och studentbostäder i regionen. För närvarande är vi 180 medarbetare, som förvaltar cirka 15 000 lägenheter. Våra fyra kärnvärden: öppenhet, omtanke, affärsmässighet och alla människors lika värde, genomsyrar hela verksamheten och utgör en grund för hur vi agerar. Vi strävar efter att hyresgäster och medarbetare ska känna stolthet, trygghet och gemenskap hos oss.
Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100% | Ort: Umeå | Län: Västerbottens län | Land: Sweden | Referensnummer: 2024/19 | Publicerat: 2024-10-25 | Sista ansökningsdag: 2024-11-15