Sweden Job Openings
Migrationsverket
Migrationsassistenter till kontaktcenter i Norrköping
Norrköping
FULL TIME
August 16, 2024
Vi söker migrationsassistenter till kontaktcenter i Norrköping. Kontaktcenter tar emot och besvarar myndighetens inkommande telefonsamtal och e-post på svenska och engelska.
Vi finns på flera orter i landet och ger stöd och information om såväl allmänna som kvalificerade frågor inom Migrationsverkets områden. Kontaktcenter har ett stort fokus på service, kunskap och lärande. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan.
Gå gärna in på vår hemsida och läs mer om Migrationsverket Vårt uppdrag - Migrationsverket
Vi erbjuder ett jobb som gör skillnad
Det händer mycket i vår omvärld och vi behöver nu anställa nya medarbetare som kan ge god service och svara på frågor som rör människors liv och framtid. Du kommer med andra ord att ha en betydelsefull roll som statstjänsteman på vår myndighet.
Du kommer att få en omfattande introduktion till vår verksamhet genom utbildningar i klassrums- och digital miljö, samt genom fadderskap i form av medsittning.
Möt en av våra medarbetare och hör henne berätta om hur det är att vara ny i rollen på vårt kontaktcenter i Sundbyberg; Möt Melina som är ny på kontaktcenter - You Tube
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Kontaktcenters uppdrag är att besvara allmänna och kvalificerade frågor som inkommer till Migrationsverket via telefon och e-post på våra arbetsspråk, svenska och engelska. Det är avgörande för tjänsten att du kan besvara samtal och e-post på en avancerad språklig och innehållsmässig nivå på båda språken. Många av frågorna berör myndighetsbeslut. Vi går mer och mer mot digitalisering och ett intresse eller nyfikenhet gällande e-tjänster är varmt välkommet.
Du kommer att ingå i ett team, men arbeta självständigt i vårt kontorslandskap med schemalagda arbetsuppgifter. Du förväntas hålla dig uppdaterad i myndighetens aktuella frågor och ta ansvar för din kompetensutveckling. Som stöd finns teamledare och faddrar vars uppgift är att skapa rätt förutsättningar för att du ska lyckas i ditt uppdrag. Våra teamledare har ett coachande förhållningssätt och i deras ledarskap ligger fokus på att vara närvarande och lyhörd i det dagliga arbetet.
Vem är du?
I din roll som migrationsassistent är det viktigt att du är stabil och kan skilja på det personliga och professionella. Du är lugn och serviceinriktad som person samt har en positiv attityd till ditt arbete och din verksamhet. Du är välformulerad och kommunicerar på ett tydligt sätt, samt är engagerad i enskilda möten, lyssnar och är mottaglig för motparten. Vidare är du organiserad och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller tidsramar.
Du som söker har
- Gymnasieutbildning
- Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska
- Erfarenhet av arbete med krav på god service och professionellt bemötande
- God datorvana samt god orienteringsförmåga i webbaserade verktyg
- Erfarenhet av liknande arbete inom offentlig verksamhet
- Erfarenhet av att ta till dig komplex information
- Yrkesmässig erfarenhet av att möta människor i olika livssituationer
Upplysningar
Anställningsform: Tillsvidare med provanställning
Arbetstider: Kontorsarbetstid
Lön: Vi tillämpar individuell lönesättning
Placering: Norrköping
Tillträde: 1 november 2024. Anställningen inleds med en gemensam introduktionsutbildning och du behöver vara tillgänglig för denna.
Läs mer gärna om våra anställningsvillkor och förmåner här: Jobba hos oss - Migrationsverket
Vill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvariga enhetschefer längre ned.
Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 31 augusti 2024. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem. Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna så att vi kan göra en bedömning av din ansökan.
Om rekryteringsprocessen För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar därför alla sökande och strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald. Som statlig myndighet rekryterar vi efter förtjänst och skicklighet. På arbetsgivarverket.se kan du läsa mer om vad det innebär. Vi använder urvalsfrågor under ansökningen. Besvara dem så utförligt du kan eftersom dina svar har betydelse för om du är kvalificerad att gå vidare i rekryteringen eller inte. I vissa rekryteringar använder vi också tester för att bedöma hur väl din skicklighet stämmer överens med tjänsten du söker. Vid en eventuell intervju kan du även få svara på frågor kopplat till säkerhet. Vill du komma i kontakt med fackliga företrädare finns kontaktuppgifter till Saco-S, Seko och ST längst ned på sidan ”Lediga jobb och intresseanmälan” på migrationsverket.se: Alla lediga jobb på Migrationsverket just nu - Migrationsverket Om du har skyddade personuppgifter, eller annan information som du själv bedömer som skyddsvärd, ska du kontakta rekrytering@migrationsverket.se innan du gör din ansökan så berättar vi mer om våra säkerhetsrutiner. Här kan du läsa mer om hur Migrationsverket hanterar personuppgifter Migrationsverkets rekryteringar sker helt i vår egen eller upphandlade leverantörers regi. Vi ber därför om att inte få telefonsamtal och mejl från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.
Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 20 | Sysselsättningsgrad: 100 % | Ort: Norrköping | Län: Östergötlands län | Land: Sweden | Referensnummer: 3.3.1-2024-11093 | Kontakt: Lisa Jakobsson 010-2035799, Karolina Martinsson 010-4851493, | Publicerat: 2024-08-16 | Sista ansökningsdag: 2024-08-31
New Job Alerts
Toyota Material Handling Manufacturing Sweden AB
Product manager
Mjölby
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Meet a Group international AB
Test and Verification Project Manager
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionSoltech Energy Sweden AB (publ)
Servicetekniker till NP Gruppen
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Vattenfall
Studerar du vid Försvarshögskolan, KTH eller annat svenskt lärosäte? Sök praktikplats inom säkerhetsområdet på Vattenfall!
Solna
September 23, 2024
View Job Description
JKS Sverige AB
Quality Manager to ASEPT International AB
Lund
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Cognizant Technology Solutions Sweden AB
Business Analyst
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionPrima Primärvård
Kurator alt Psykolog med KBT-inriktning till Valens läkargrupp
Trelleborg
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Håbo Kommun
Driftledare inom gata, torg, park och natur
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
AstraZeneca
Processoperatörer till Sweden Biomanufacturing Center!
FULL TIME
August 12, 2024
View Job Description
AstraZeneca
Maskinoperatörer till AstraZeneca - Sweden Operations
FULL TIME
August 15, 2024
View Job Description
Rapunzel of Sweden
Frisör till Rapunzel of Sweden - Malmö
FULL TIME
August 15, 2024
View Job Description
AstraZeneca
Processingenjör till AstraZeneca - Site OSD - Sweden Operations
FULL TIME
August 14, 2024
View Job Description
AstraZeneca
Automationsingenjör till Site OSD - Sweden Operations
FULL TIME
August 14, 2024
View Job DescriptionVapehuset Scandinavia AB
B2B Säljare sökes till Vapehuset Sweden AB - Arabisk/Svensk talande!
Stockholm
FULL TIME
August 5, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Migrationsverket Job Opportunities
Migrationsverket
Teamledare till medborgarskapsenhet 6 i Norrköping
Norrköping
September 23, 2024
View Job Description
Migrationsverket
Säkerhetshandläggare till serviceenheten i Sundbyberg
Sundbyberg
FULL TIME
September 20, 2024
View Job Description
Migrationsverket
Verksamhetsexpert till Region Väst kansli
Gothenburg
FULL TIME
September 20, 2024
View Job Description
Migrationsverket
Beslutsfattare till tillståndsprövningsenhet 2 i Växjö
Växjö
September 19, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
Toyota Material Handling Manufacturing Sweden AB
Product manager
Mjölby
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Meet a Group international AB
Test and Verification Project Manager
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionSoltech Energy Sweden AB (publ)
Servicetekniker till NP Gruppen
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Vattenfall
Studerar du vid Försvarshögskolan, KTH eller annat svenskt lärosäte? Sök praktikplats inom säkerhetsområdet på Vattenfall!
Solna
September 23, 2024
View Job Description
JKS Sverige AB
Quality Manager to ASEPT International AB
Lund
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Cognizant Technology Solutions Sweden AB
Business Analyst
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionPrima Primärvård
Kurator alt Psykolog med KBT-inriktning till Valens läkargrupp
Trelleborg
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description
Håbo Kommun
Driftledare inom gata, torg, park och natur
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description