Uppsala stift går nu in i en femårig strategiperiod. Stiftskansliet har justerats för att skapa förutsättningar att möta de kommande årens utmaningar. Kansliets uppgift är att arbeta tillsammans med församlingar och pastorat för att stärka hållbara gemenskaper där tro och liv kan växa. Vi som arbetar på stiftskansliet har verksamheten i fokus, tänker långsiktigt, tar ansvar för ekonomi och låter oss inspireras av våra vänkyrkor. Välkommen att söka tjänst och bidra till liv och utveckling i Uppsala stift.
En ökad stiftssamverkan är till gagn för de människor som Svenska kyrkan möter i olika sammanhang och för de människor som vill vara en del av kyrkans församlingsgemenskap. Växeln vid Uppsala stift är en sådan stiftsamverkan då vi svarar för snart 30% av Svenska kyrkans inkommande samtal från församlingar, pastorat och stiftskanslier över hela landet. Visionen för växeln är att den på sikt ska bli Svenska kyrkans kontaktcenter.

Om tjänsten
Som telefonist i Svenska kyrkan hanterar du många olika typer av samtal med människor i olika faser i livet. Det är samtal gällande allt ifrån dop, vigsel, begravning och mycket annat. Eftersom du som telefonist är mångas första kontakt med Svenska kyrkan är gott bemötande och professionalism något vi förutsätter för tjänsten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter som telefonist:

• 
  Ta emot inkommande samtal
• Koppla samtal
• Kontakt med församlingsrepresentanter
• Administrera information om exempelvis öppettider och, frånvaro i telefonisystemet mm
• E-posthantering
• Vissa värduppgifter
  

Vem är du?
Du är en kommunikativ och empatisk person som kan hantera att kastas mellan samtal av mycket olika karaktär. Du motiveras av att ge bästa möjliga service i de samtal du hanterar. Du är noggrann och kan hålla ordning och gillar tydliga ramar för ditt arbete. Eftersom verksamheten är under tillväxt så är det en fördel om du trivs i en föränderlig miljö. Då du är en representant för Svenska kyrkan i ditt arbete så ser vi att professionalism och ett gott bemötande är signifikant för ditt arbetssätt.

Vi söker dig med:

• 
  Gymnasieutbildning och/eller arbetslivserfarenhet från likvärdigt arbete
• God datorvana, Microsoft 365 eller motsvarande.
• Flytande svenska, muntligt och skriftligt

Det är meriterande om du:

• Har erfarenhet av arbete, volontärsarbete eller engagemang i Svenskkyrklig församling
• Arbetat som telefonist, receptionist eller annat serviceyrke
• Arbetat med telefonisystem såsom ACE och Telia Touchpoint, eller liknande
• Arbetat inom idéburen sektor

Vi erbjuder
Vi erbjuder dig arbete med intressanta och meningsfulla frågor i en stimulerande arbetsmiljö. Kansliet erbjuder flexibla arbetssätt, där det egna ansvarstagandet är viktigt likväl som
nära samverkan med kollegor. Utöver det erbjuds hälsofrämjande förmåner.
Rollen utgår från stiftskansliet som är beläget i centrala Uppsala, med några minuters promenad från Uppsala centralstation. Denna tjänst är på heltid.

Ansök
Ansök med ett personligt brev och CV genom att klicka på ansökningsknappen senast 17 november.
Vi intervjuar löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Varmt välkommen med din ansökan!


Om Uppsala Stift
Uppsala stifts grundläggande uppgift är att främja och ha tillsyn över församlingslivet, samt förvaltande uppgifter. Övergripande vision för Uppsala stift uttrycks i orden ’’Hållbar gemenskap där tro och liv kan växa’’. Alla medarbetare har en viktig roll att stödja vårt uppdrag och visionsarbete. Stiftet omfattar 52 församlingar och pastorat med flera tusen anställda, förtroendevalda och många ideellt engagerade. Uppsala stift sträcker sig från Kungsängen i söder till Gnarp i norr och har sitt kansli i Uppsala.

Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100% | Ort: Uppsala | Län: Uppsala län | Land: Sweden | Referensnummer: 2024/490 | Kontakt: Martin Valman, Enhetschef martin.valman@svenskakyrkan.se, Sofia Martens, koordinator sofia.martens@svenskakyrkan.se, | Facklig företrädare: Lena Blom, Akademikerföreningen lena.e.blom@svenskakyrkan.se, Ewa Söderlund, Vision ewa.soderlund@svenskakyrkan.se, Anders Hedman, Kyrk A anders.hedman@svenskakyrkan.se, | Publicerat: 2024-11-04 | Sista ansökningsdag: 2024-11-17