Sweden Job Openings
KTH Royal Institute of Technology
Vi söker 2 IT-supporttekniker till KTH
Stockholm
FULL TIME
August 30, 2024
IT-avdelningen på KTH
KTH:s IT-avdelning ingår i KTH:s verksamhetsstöd och består av runt 150 anställda. Vi utvecklar och förvaltar IT miljö inom utbildning, forskning och den administrativa plattformen på KTH, en IT miljö som är både komplex och mångfacetterad. Avdelningens ambition är att vara en attraktiv arbetsplats med god arbetsmiljö präglad av öppenhet och med goda förutsättningar till utveckling för alla medarbetare oavsett identitetsuttryck, bakgrund eller ålder.IT-avdelningens enhet för Användarstöd erbjuder audio/video-, tele- och IT-relaterat användarstöd till såväl anställda som studenter på KTH. Användarstödet erbjuds via telefon, e-post, besök vid mottagningsdisken och på plats hos användarna.
Centralt IT-stöd är en av fem organisatoriska grupper inom enheten Användarstöd och erbjuder support via ärendehanteringssystem, telefon och via mottagningsdisk. Gruppen tillhandahåller till största del 1:a linjen support till studenter och medarbetare på KTH, där de flesta ärenden försöker lösas vid första kontakt. Inom gruppen finns även 2:a linje E-lärande support för KTH:s LMS.
Till vårt centrala IT-stöd söker vi 2 nya kollegor som är samarbetsvilliga, engagerade och serviceinriktade IT-supporttekniker.
Arbetsuppgifter
Vi söker 2 engagerade och sociala IT-supporttekniker till vår 1:a linje inom KTH IT-Support.Du kommer att utföra arbetsuppgifter som innefattar support via telefon, via ärendehanteringssystem samt att ta emot besökare i vår mottagningsdisk i KTH Entré.
Support sker genom att på ett pedagogiskt sätt guida användare mot en lösning via telefon eller e-post, samt genom fjärruppkoppling till deras datorer eller vid ett möte över disk i KTH Entré.
Man har även ansvar för att hålla dokumentation uppdaterad som stöd för felsökning eller administration i system.
Då KTH har mycket internationella studenter och forskare är det viktigt att man uttrycker sig väl på både svenska och engelska i både tal och skrift.
Vi erbjuder
- En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid.
- Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö.
- En statlig anställning med goda arbetsvillkor.
- Goda möjligheter till kompetensutveckling.
- Balans mellan jobb och fritid.
- Stort eget ansvar i din yrkesroll.
- Möjlighet till distansarbete till viss del.
Kvalifikationer
Krav- Gymnasieutbildning
- God vana att jobba i en Servicedesk och utföra självständigt arbete
- Erfarenhet av att jobba med ärendehanteringssystem
- Erfarenhet av att arbeta med telefonsupport
- Hög servicekänsla
- God social och teknisk kompetens
- Minst 2-årig dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
- God kunskap om PC och Mac
- God kunskap om Outlook samt andra mejlklienter
- Flytande i svenska och engelska i tal och skrift krävs i den dagliga verksamheten
- Vana av att läsa och skriva dokumentation
- Utbildning som IT-Supporttekniker
- Erfarenhet från centralt administrerade datormiljöer
- Erfarenhet av att jobba med IT-support inom akademiska miljöer
- Erfarenhet av komplexa IT-miljöer
Fackliga representanter
Kontaktuppgifter till fackliga representanter.Ansökan
Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (Central European Time/Central European Summer Time).Om anställningen
Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal.Anställningen inleds med sex månaders provanställning.
Övrigt
Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrundFör information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering.
Om anställningen är placerad i säkerhetsklass, krävs en godkänd säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) för att bli behörig. Information om tjänsten är placerad i säkerhetsklass ges i samband med rekryteringsprocessen.
Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.
Om KTH KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi. Läs mer här
Anställningsform: tillsvidare med provanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 2 | Sysselsättningsgrad: 100% | Ort: Stockholm | Län: Stockholms län | Land: Sweden | Referensnummer: VP-2024-0281 | Kontakt: Jerry Pal, Gruppchef, jerryp@kth.se 087906030, | Publicerat: 2024-08-30 | Sista ansökningsdag: 2024-09-30
New Job Alerts
Toyota Material Handling Manufacturing Sweden AB
Product manager
Mjölby
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionMeet a Group international AB
Test and Verification Project Manager
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionSoltech Energy Sweden AB (publ)
Servicetekniker till NP Gruppen
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionVattenfall
Studerar du vid Försvarshögskolan, KTH eller annat svenskt lärosäte? Sök praktikplats inom säkerhetsområdet på Vattenfall!
Solna
September 23, 2024
View Job DescriptionJKS Sverige AB
Quality Manager to ASEPT International AB
Lund
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionCognizant Technology Solutions Sweden AB
Business Analyst
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionPrima Primärvård
Kurator alt Psykolog med KBT-inriktning till Valens läkargrupp
Trelleborg
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionHåbo Kommun
Driftledare inom gata, torg, park och natur
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
Max Burgers AB
MAX Triangeltorget söker medarbetare som vill växa med företaget
Malmö
FULL TIME
August 26, 2024
View Job DescriptionMax Burgers AB
MAX Sisjön söker deltidare 20h/v
Gothenburg
FULL TIME
August 17, 2024
View Job DescriptionTransportstyrelsen
Transportstyrelsen söker webbkommunikatörer
Norrköping
FULL TIME
August 26, 2024
View Job DescriptionICEHOTEL
ICEHOTEL – vi söker städpersonal/Housekeeping
Jukkasjärvi
FULL TIME
August 24, 2024
View Job DescriptionMax Burgers AB
MAX söker medarbetare till nyöppning
Malmö
FULL TIME
August 18, 2024
View Job DescriptionLigula Hospitality Group AB
Good Morning Hotels Jönköping söker nya hotellmedarbetare
Jönköping
August 26, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: KTH Royal Institute of Technology Job Opportunities
KTH Royal Institute of Technology
Postdoktor inom kärnkraftsäkerhet
Stockholm
September 23, 2024
View Job DescriptionKTH Royal Institute of Technology
Amanuens KTH Prototypcenter
Stockholm
September 22, 2024
View Job DescriptionKTH Royal Institute of Technology
Amanuens inom forskningscenter TECoSA
Stockholm
September 22, 2024
View Job DescriptionKTH Royal Institute of Technology
Redovisningsekonom till Verksamhetsstödet vid KTH
Stockholm
FULL TIME
September 20, 2024
View Job DescriptionKTH Royal Institute of Technology
Postdoktor i Dataanalysens grunder
Stockholm
September 20, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
Toyota Material Handling Manufacturing Sweden AB
Product manager
Mjölby
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionMeet a Group international AB
Test and Verification Project Manager
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionSoltech Energy Sweden AB (publ)
Servicetekniker till NP Gruppen
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionVattenfall
Studerar du vid Försvarshögskolan, KTH eller annat svenskt lärosäte? Sök praktikplats inom säkerhetsområdet på Vattenfall!
Solna
September 23, 2024
View Job DescriptionJKS Sverige AB
Quality Manager to ASEPT International AB
Lund
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionCognizant Technology Solutions Sweden AB
Business Analyst
Stockholm
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionPrima Primärvård
Kurator alt Psykolog med KBT-inriktning till Valens läkargrupp
Trelleborg
FULL TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionHåbo Kommun
Driftledare inom gata, torg, park och natur
FULL TIME
September 23, 2024
View Job Description