Ми — IT Smart Flex, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.
Наша місія — об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.
Про нас:

Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець.
Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами.
Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.

Основним напрямком діяльності IT Smart Flex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, Io T, CRM, хмарні сервіси.

Наші цінності:

Відповідальність:
Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.
Людиноцентричність:
Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.
Єдність:
Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.
Довіра:
Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.

Сміливість:
Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.

Для розширення команди, ми в пошуку Scrum Master / Agile Coach.
Необхідні навички:

3+ роки досвіду роботи Scrum Master, Project Manager або Service Delivery Manager, використовуючи Agile та/або Lean підходи до розробки програмного забезпечення (наприклад, Scrum, Kanban, SAFe тощо);
Досвід управління командами від 7+ осіб;
Досвід роботи з командами розробки ПЗ, налаштування процесів для досягнення оптимальної продуктивності;
Досвід володіння техніками фасилітації;
Відмінні навички комунікацій, тайм-менеджменту та організації роботи;
Хороші навички прийняття рішень, побудови команди та мотивації, розуміння лідерства та здатність подавати приклад;
Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем;
Гарні навички системного бачення та управління змінами;

Бути ініціативним та активним членом команди та організації.

Основні завдання на цій позиції:
Організація процесу постачання сервісу:

Системне проєктування сервісів команд ІТ-підтримки, внутрішньої платформи розробки та Dev Ops;
Візуалізація та аналіз потоків робіт;
Організація та фасилітація командних та організаційних заходів;
Проактивне виявлення та усунення перешкод у процесі надання сервісів;
Забезпечення наявності узгоджених політик і дотримання їх командами;

Підтримка командних процесів та забезпечення їх ефективності.

Вимірювання ефективності постачання сервісу:

Вимірювання ефективності роботи команд;
Впровадження зворотного зв’язку зі споживачами сервісів для поліпшення та вдосконалення сервісів;

Відстеження сервісних, процесних і командних метрик.

Фасилітація командної роботи:

Впровадження та покращення процесів командної взаємодії;
Допомога командам у вирішенні проблем з обслуговуванням клієнтів;
Налагодження партнерських відносин і взаємодії з іншими підрозділами організації;

Сприяння командам у досягненні згоди щодо ухвалення рішень і розв’язуванні конфліктів.

Підвищення організаційної зрілості:

Коучинг команд принципам самоорганізації та крос-функціональності;
Коучинг і навчання команд та організації щодо підходів Agile/Lean, продуктового мислення, інженерних та ITSM-практик;
Заохочення членів команд до співпраці, залучення та відповідальності за результати роботи;
Розвиток і підтримка культури зворотного зв’язку;

Розвиток і підтримка культури неперервного навчання та вдосконалення на командному та організаційному рівні.

Наші корпоративні бенефіти:

Цікаві проекти та передові технології
Робота у високопрофесійній та мотивованій команді
Гнучкий графік та можливість працювати віддалено
Корпоративні тренінги, професійні конференції
Обмін знаннями та найкращими практиками
Медичне страхування з першого місяця роботи
24 дні оплачуваної відпустки
Оплачувані лікарняні

Якісний корпоративний зв’язок Vodafone

Якщо ти цінуєш командну роботу, прагнеш працювати з передовими технологіями та налаштований на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на тебе!