Apply for Supervisor(a) de Call Center Role at Corporación Delcop, C.A

Venezuela Job Openings

Corporación Delcop, C.A

Supervisor(a) de Call Center

Caracas

FULL TIME

October 17, 2024

Cód. Oferta:1945353

Supervisor(a) de Call Center

Corporación Delcop, C.A

Caracas, Distrito Capital | Caracas, Edo. Miranda, Venezuela

Desde 17/10/2024 hasta 16/11/2024

Descripción

Dominio y manejo de Excel.
Planificar, dirigir la atencion de las llamadas bajo los standar de calidad.
Conocimiento de iso 9001 / no limitativo.
Monitorear diariamente el comportamiento, análisis y estadística de las llamadas
Registro de información en el sistema,
Aplicación de encuesta a satisfacción al cliente y monitoreo de resultados (acuerdos y compromisos).
Formación y capacitación del equipo de trabajo.
Manejo de SLA
Estudiantes de ingeniería/economía/administración

Requisitos

Habilidades en manejo al cliente, proactivo(a) y dinámico(a). Conocimientos en Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft Word. Trabajo en equipo. Manejo de personal. Manejo de SLA

Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Datos Adicionales

Disponibilidad: Inmediata
Contrato: Permanente
Turno: Tiempo completo
Estudios: Administración de Empresas / Ing. Comercial
Modalidad: Presencial
Experiencia: De 1 a 3 años
Nivel de cargo: Coordinador / Supervisor

Género: Indistinto
Edad: Entre 20 y 35 años
Postulados: 69
Vacantes: 1

Área Profesional

Administración y Gerencia

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