Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng hãng điện tử/điện máy Toshiba chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH.
• Tiếp nhận phàn nàn và xử lý khiếu nại phát sinh từ khách hàng (nếu có)
• Gọi ra CSKH, khảo sát dịch vụ của TOSHIBA…
• Thực hiện các công việc liên quan đến CSKH khác (nếu có)

Yêu cầu

• Chất giọng chuẩn Nam/Bắc.
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt.
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Phúc lợi

• Mức lương: 25.000/giờ + Bonus: 400.000/tháng
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
• Có thể tiếp tục đồng hành cùng dự án Sony hoặc Bellsystem24 Vietnam ở các dự án khác theo cơ chế thời vụ, cộng tác viên hoặc nhân viên chính thức nếu có mong muốn gắn bó lâu dài.

Thời gian làm việc (Cố định ca): Từ thứ 2 - CN (Off 1 ngày bất kì/tuần)

• Ca sáng (8h-12h)
• Ca tối (16h-20h)

Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM
Loại hình công việc: Bán thời gian
Mục lương: Từ 25.000₫ một tháng