Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)

• Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại
• Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
• Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
• Hướng dẫn, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên
• Phân chia ca làm việc, giám sát chấm công, giải quyết các sự vụ liên quan đến nhân sự
• Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:

• Làm việc trong môi trường Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản, môi trường thân thiện, tôn trọng con người.
• Đóng bảo hiểm full lương ngay khi hết thử việc, lương tháng 13, du lịch hàng năm.... Các quyền lợi cho người lao động theo Luật Lao động
• Được tặng thêm 2 loại bảo hiểm sức khỏe và tai nạn.
• Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày, 1 ngày phép/ tháng.
• Mức lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:

• Đã có năm kinh nghiệm vị trí giám sát/ trưởng nhóm ở các công việc mang tính chất tổng quát và dịch vụ (ví dụ: Tổng vụ/ Hành chính/ Dịch vụ khách hàng) hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí dự tuyển và làm việc tại các trung tâm thương mại/ Khách sạn
• Có khả năng hướng dẫn, tư vấn và đưa ra các giải pháp xử lý những tình huống/ sự cố phát sinh liên quan đến chuyên môn
• Có tinh thần và thái độ của người làm công việc dịch vụ
• Ngoại hình dễ nhìn, gương mặt thân thiện, tươi sáng
• Có kỹ năng giao tiếp tốt (giọng nói rõ ràng, dễ nghe...)
• Có kỹ năng quản lý đội ngũ (từ khoảng 20 nhân viên trở lên)
• Đủ kinh nghiệm xử lý những tình huống/ sự cố
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
• Sử dụng thành thạo vi tính
• Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhạy, điềm tĩnh.

Yêu cầu giới tính: Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Du Lịch,Giám Sát Dịch Vụ,Ngoại Ngữ,Nhà Hàng/Khách Sạn