Trabajos /
Jóvenes Profesionales 2025

CABA ,
Argentina

Sumate al equipo de expertos en virtualización y cloud computing líder en Latinoamérica y potenciá tu desarrollo profesional.
Quienes mejor performen en nuestra capacitación de Arquitectura, Redes y Backup accederán a la posibilidad de incorporación.
¡Postulate, demostrá y entrá a Wetcom!

FECHA DE INICIO DEL CURSO: Enero 2025

Curso inicial

Incorporación al curso gratuito de Arquitectura, Redes, Backup. Modalidad: 100% virtual.

Duración: 1 mes. Carga horaria:
2 veces por semana.

Horario: 18:30 a 21:00 h. Instructores expertos de Wetcom.

Requisitos para el curso

Experiencia de 2 a 5 años en soporte técnico y/o mesa de ayuda.

Conocimientos en soporte técnico de Office, Windows, manejo de garantías, antivirus, instalación de impresoras.

Residir en AMBA (Capital ó GBA).

Nivel intermedio/alto de inglés. Capacidad de aprendizaje, resolución de problemas, comunicación efectiva y vocación de servicio.

Incorporación laboral

Quienes mejor performen en el curso avanzarán a evaluación final para tener la posibilidad de ingresar a Wetcom.

Contrato bajo relación de dependencia
Puesto: Field Support.

Horario full time: Lu-Vie de 9 a 18h. Homeworking y presencial.

¿Qué tareas tendrás a cargo como Field Support?

Ser el primer punto de contacto ante el requerimiento del cliente para relevar información y comprender la necesidad a resolver, respetando el SLA acordado.

Clasificar incidencias de virtualización y cloud generando los tickets correspondientes.
Hacer el seguimiento de los tickets asignados.
Monitorear plataformas de clientes.
Gestionar alarmas y consultas.
Ejecutar operaciones y proactivas.
Documentar procedimientos internos y entregables a clientes.
Participar del ciclo de vida de tecnologías.
Armar laboratorios de pruebas.
Asistir a otros niveles del área en la ejecución de tareas operativas y resolución de incidentes / problemas.
Brindar entrenamientos internos según demanda.