Argentina Job Openings
Solenis
Technical service administrative
Villa Bosch
FULL TIME
September 16, 2024
Somos líderes mundiales en productos químicos específicos para industrias que utilizan agua. Nos esforzamos por ser un socio confiable anticipando desafíos y resolviendo problemas con las personas adecuadas, la experiencia y la tecnología adecuadas. Nuestras soluciones innovadoras construyen un mundo mejor creando valor, reduciendo el desperdicio y promoviendo una vida saludable.
Objetivos del Puesto :
Atención al cliente. Gestión del área. Reportes: Informes de servicios a clientes, comerciales a nivel LATAM. Funcional. Desarrollo de proyectos: Optimizaciones de gestión (migración SAP, IA, Chatbox, etc).Soporte terreno. Organización de tareas TCS (coordinación de viajes por eventos, soporte de gestión de funcionales, etc)
Principales tareas:
- Asiste a clientes internos y externos: Atención de agendas, coordinación de despachos, utilización de herramientas.
- Realiza la carga de solicitudes de servicios
- Coordinación de Herramientas/tareas para funcionales del área (Gastos funcionales, alocaciones, etc)
- Coordinación, desarrollo y gestión de nuevas plataformas (IA, chatbox, Salesforce, etc) ; ampliación , proyección e implementación de sistemas de gestión ya existentes
- Concentra y distribuye solicitudes internas y externas mediante correo o teléfono
- Recaba información básica acerca de las conformidades de los clientes y datos de contacto.
- Reportes a los clientes KAM
- Reportes internos ( sector comercial y líderes de las áreas a nivel LATAM)
- Atiende reclamos y/o requerimientos específicos de los clientes, los clasifica, identifica la raíz de la solución y los canaliza al área o representante que mejor solución puedan dar.
- Monitorea el estatus de la solución al reclamo o requerimiento específico con el proveedor de la solución, y acelera la corrección de la desviación.
- Es el vínculo entre las áreas internas de servicio de la compañía y los clientes.
- Chequea y elabora reportes de sistema de acuerdo a requerimientos (PMP, servicios, etc)
Experiencia requerida: 2 a 3 años
Formación: Universitaria completa ( lic en administración de empresas o afines)
Área: Servicio Técnico
Jornada :lunes a viernes de 8.30 a 17.15 hs
Lugar de trabajo: Zona Villa Bosch
Ofrecemos igualdad de oportunidades, excelente clima de trabajo, comedor en planta, sueldo competitivo y prepaga para el grupo familiar.
¡Sumáte a nuestro equipo!
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