Fonction

Co-worker Operations
Vous souhaitez faire la différence et contribuer à la création d'un monde meilleur ? Vous souhaitez développer vos compétences et vos connaissances, tout en traduisant vos idéaux dans la pratique ? Rejoignez-nous, nous sommes à l'avant-garde de la banque éthique ainsi que de l’investissement à impact mondial et nous avons besoin de personnes comme vous pour faire changer les choses.
Nous croyons que l'argent peut contribuer à rendre le monde meilleur. Notre organisation a d'ailleurs été fondée sur cette conviction. Nous avons pour mission de créer une société qui préserve et favorise la qualité de vie de tous ses membres en plaçant la dignité humaine au centre de ses préoccupations.
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un(e) co-worker Operations pour rejoindre l'équipe Customer Services de Bruxelles au bénéfice d'un contrat temps plein à durée indéterminée.
Le département Operations, en charge de l’ouverture des comptes de nos clients Business et Retail, recherche un(e) Co-worker Operations.
Vous rejoignez une équipe de 7 collaborateurs et reprenez les tâches suivantes :

• Vous êtes responsable de l'ouverture des comptes.
• Vous mettez à jour les données relatives à nos clients et les comptes.
• Vous gérez le courrier et les mails entrants, et vous assurez que les clients et les autres services reçoivent une réponse à temps.
• Vous travaillez ensemble avec les équipes commerciales pour servir au mieux nos clients.

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Profil

Ce que vous apportez
Votre potentiel unique et vos valeurs sont les plus importants pour nous. Nous recherchons des personnes qui pensent de manière globale, toujours conscientes de leur impact sur la société, l'environnement et l'économie.
Pour réussir dans ce poste :

• Vous êtes fervent d’administration et combinez avec succès efficacité et précision.
• Vous accordez la priorité au client et vous communiquez de manière conviviale
• Vous vous adaptez facilement dans un environnement changeant.
• Vous parlez parfaitement le français et disposez d’une bonne connaissance du néerlandais
• Vous êtes structuré. Vous êtes autonome dans le travail et disposez d’un bon esprit d’équipe.

Offre

Ce que nous vous offrons
Une culture d'entreprise motivante
Ce qui compte le plus au sein de notre entreprise, c'est que vous faites partie d'une communauté qui contribue à rendre le monde meilleur. Nous améliorons constamment notre culture professionnelle afin de créer des conditions propices à l'épanouissement de chacun, pour que vous puissiez :

• Trouver un sens à votre travail
• Créer une énergie et un effet positifs auprès de vos collègues
• Instaurer une confiance et un respect mutuels dans les relations de travail
• Vous épanouir sur les plans professionnel et personnel

Un environnement de travail agréable
Notre bâtiment durable le « Quatuor » à Bruxelles est situé à 10 minutes à pied de la gare du Nord. Combiné à la possibilité de travailler de la maison, c’est un lieu inspirant qui permet d’entrer facilement en contact avec les collègues. Le bâtiment a reçu le label « outstanding », le meilleur classement possible sur l’échelle de certification BREEAM qui classe les bâtiments sur leur efficience énergétique, leur durabilité et leur apport sociétal.
Rémunération et conditions de travail intéressantes :

• Un salaire en adéquation avec votre poste, notre politique de rémunération et votre expérience
• Un package attractif comprenant des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance groupe et hospitalisation, le remboursement à 100 % des frais de transport, un vélo d'entreprise, etc.
• La possibilité de télétravailler deux à quatre jours par semaine
• 32 jours de congé et un horaire semaine de 37 heures.
• De nombreuses possibilités d'apprentissage et de formation

Ce poste vous intéresse ?
Si vous souhaitez faire la différence, n'hésitez pas à rejoindre la communauté Triodos en posant votre candidature.
Tout le monde est invité à se joindre à nous. Notre culture repose sur des valeurs qui visent à être bénéfiques aussi bien à la société qu'à chacun de ses membres. Nous sommes attachés à l'équité ainsi qu'à la diversité et nous apprécions le point de vue de chacun. Nous nous efforçons d'instaurer un environnement dans lequel tous les collaborateurs et notre communauté au sens large peuvent se sentir en sécurité et intégrés.
Si le poste vous intéresse mais que vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton "contact" de notre page carrière.
Nous ne voulons pas non plus passer à côté de candidats qui pensent ne pas correspondre exactement à la description du poste, alors si ce poste vous semble intéressant et que vous pensez pouvoir y apporter une valeur ajoutée, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et lettre de motivation !

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Qui sommes-nous ?
La Banque Triodos, fondée en 1980 aux Pays-Bas, est l'une des grandes spécialistes dans le domaine des services bancaires durables. Elle possède des agences en Belgique, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Espagne.
Triodos Investment Management est un leader mondialement reconnu dans le domaine de l'investissement d'impact, qui gère actuellement 20 fonds investis en Europe et dans les marchés émergents.
Triodos Regenerative Money Centre est notre unité d'affaires lancée en 2019 qui s'est fixé pour objectif explicite de restaurer et de régénérer la nature et la société.
Nous sommes certifiés B Corp depuis 2015. B Corp est une communauté mondiale croissante d'entreprises prospères et durables qui créent un impact et un changement social positif.
Nous sommes également l'un des fondateurs de The Global Alliance for Banking on Values, un réseau mondial de banques indépendantes qui utilisent la finance pour assurer un développement économique, social et environnemental durable.
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