LAGO Gent Rozebroeken verwelkomt jaarlijks meer dan 600.000 zwemmers die komen genieten van dagje waterpret met het gezin in het subtropisch zwembad of een sportieve prestatie willen neerzetten in het 50m-sportbad. Je komt terecht in een warme en leuke omgeving waar ‘meer water, meer plezier’ centraal staat. Daarnaast bezoeken heel wat sporters de sport-, dans- en gevechtssportzalen.
Het zwemparadijs biedt een familievriendelijk recreatie-aanbod met leuke kinderbaden, adembenemende glijbanen, golfslagbad, wildwaterbaan en zwemmersterras. Verder zijn er een buitenbad, warme lagune, uitgebreide wellnessfaciliteiten met schoonheidssalon en een kindvriendelijke brasserie ‘LAGO Bistro’ met binnen- en buitenspeeltuin.
Het centrum wordt in een PPS-formule geëxploiteerd: een samenwerking tussen de Stad Gent en de LAGO Group.

Functie

Aanspreekpunt

• Je staat in voor het onthaal en toegangscontrole van de bezoekers.
• Met een lach verwelkom je elke klant en je staat ze te woord bij vragen.
• Je informeert bezoekers over tarieven, abonnementen, attracties,…

Financieel bewust

• Je gaat op een correctie wijze om met de kassa & verschillende geldhandelingen.
• Je volgt de nodige procedures in verband met het overhandigen van bandjes, afstorten van geld,…

Communicatie

• Je bent verantwoordelijk voor telefonische oproepen en mailverkeer.
• Je vult nauwgezet en punctueel de logboeken, het klantenregister en het technisch logboek in.
• Je informeert klanten over de “Safe Swim Zone” en indien nodig neem je de nodige tijd om het doel hiervan uit te leggen.

Procedures

• Je volgt nauwgezet en accuraat de LAGO Procedures op.
• Je kent de (nood)procedures van het centrum van A tot Z.

Profiel

Goedlachs

• Je bent energiek, klantgericht, alert, plichtsbewust en je beschikt over een grote dosis verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je blijft in elke situatie rustig en (klant)vriendelijk.

Teamplayer

• Samenwerken kent voor jou geen grenzen, als teamplayer ga jij plichtsbewust, en met zin voor verantwoordelijkheid, aan de slag in een enthousiast en gemotiveerd team.
• Bij problemen of discussies ga je assertief, beheerst en respectvol op zoek naar oplossingen voor een optimale samenwerking.

Hands-on

• Je neemt initiatief en je weet hoe je de dingen moet aanpakken en hoe je de juiste beslissingen moet nemen.
• Je bent een pc-literate die op een vlotte manier aan de slag kan met Word, Outlook en Excel.
• Je zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes in orde is. Je hecht veel belang aan orde en netheid.
• Werken op week- én weekenddagen schrikt jou niet af.
• Je bent ouder dan 18 jaar.

Uithangbord

• Vol energie ga je aan de slag als een representatieve onthaalmedewerker bij LAGO Gent Rozebroeken.

Aanbod

Je komt terecht in een dynamisch en sportief team waar collegialiteit centraal staat. Er heerst een bijzonder goede werksfeer en ook de omgeving is aangenaam om in te vertoeven.
Door het ruime takenpakket en de vele evenementen wordt de job gekenmerkt door variatie.
Het loonpakket is conform de loonvoorwaarden in het paritair comité 333.
Je wordt ingepland op basis van je eigen beschikbaarheid tijdens week, weekend en vakanties, d.m.v. ons prikkloksysteem, waar je je eigen beschikbaarheden kan doorgeven.
Je komt terecht in een leuke en jonge groep van vaste collega's en studenten.