Marketing & Customer Journey Expert Life

Belgium Job Openings

AXA

Brussels

October 14, 2024

L'équipe Value Proposition & Go-to-market vise à soutenir les ventes et à offrir des solutions digitales aux clients d'AXA pour tous les produits et segments de clients (Retail, Vie et Santé, Corporate & Secteur public).
L'équipe est chargée des projets de marketing digital (parcours client, marketing direct, servicing) ainsi que de tous les aspects de rédaction liés à lamise sur le marché des produits d’assurance.
Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un Marketing & Customer Journey Expert Life.
Concrètement, votre rôle consiste notamment à :

Contribuer à la mise en œuvre des initiatives du plan marketing, basé sur la stratégie d'AXA.
Développer, analyser et/ou améliorer les parcours digitaux des clients ainsi que les services liés à ces produits pour stimuler les ventes.
Développer des propositions de valeur pour les produits ou les parcours clients afin de soutenir l'acquisition et la fidélisation des clients, en étroite collaboration avec d'autres départements.
Créer et supporter le déploiement de campagnes de direct marketing (xsell & upsell)
Contribuer aux ambitions en matière de référencement d'AXA (SEO) à l’aide de contenu à forte valeur ajoutée pour le segment de clients ciblé.
Garder un œil sur les initiatives de la concurrence et donner de la visibilité sur les produits/services/innovations liés à vos produits.
Déployer des campagnes et des plans de go-to-market (y compris les aspects de communication) pour lancer ou créer de la visibilité sur les produits Vie d’AXA.

Votre Profil

Titulaire d'un master ou d’un bachelor avec des expériences professionnelles avérées
Vous avez au moins 3 ans d'expérience en marketing
Bonne connaissance de l'assurance, des produits bancaires (en particulier Vie/Pension & investissement)
Vous parlez couramment français et néerlandais et avez une bonne connaissance de l'anglais
Vous avez de solides compétences en gestion de projet. Vous savez travailler en mode projet (agile)
Vous avez de l'expérience en rédaction et en écriture UX
Vous avez une vision à 360°, vous communiquez facilement, vous êtes collaboratif et à l'écoute
Vous êtes capable de produire des présentations convaincantes et de traduire des produits d'assurance complexes en services attrayants orientés client
Vous osez décider et proposer des solutions ambitieuses sans perdre de vue l'expérience client.
Vous recherchez un défi et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, travaillant ensemble dans une ambiance agréable.

A propos d'AXA

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

A propos de notre entité

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs : Customer First, Integrity, Courage et One AXA. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement

Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et – bien évidemment – des titres-repas et des écochèques.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionnellement, physiquement et mentalement!

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