Belgium Job Openings

AXA

Product Owner - Digital Claims

Brussels

September 3, 2024

De directie Claims Retail is op zoek naar een Product Owner om de leiding te nemen op het luik digital Claims, namelijk:

De verbetering van de aangifte tools en digitale opvolging van schadegevallen voor makelaars, klanten en partners
De ontwikkeling en integratie van nieuwe innovatieve diensten op de markt
De integratie van de aanvragen van Business Claims en Collatorals in de digitale processen

Context: Enkele jaren geleden heeft AXA een ambitieus transformatieprogramma gelanceerd voor Claims, met als doel de ervaring van makelaars, partners en medewerkers te verbeteren en tegelijkertijd het operationele beheer te vereenvoudigen. Deze structurele transformatie is intussen zo goed als afgerond.

AXA streeft ernaar om dit "eco-systeem" van toepassingen van het schade-beheer continu te blijven ontwikkelen om te voldoen aan de veranderende verwachtingen van klanten en makelaars.

De product owners spelen hierbij een belangrijke rol, aangezien zij als vertegenwoordigers van het Claims Departement fungeren ten opzichte van diverse stakeholders bij het claimsbeheer, zoals bijvoorbeeld het IT Claims departement, maar ook andere afdelingen zoals P&C, Customer, enzovoort.

Zij houden de vinger aan de pols en identificeren samen met de stakeholders en het management de gewenste evoluties van het eco-systeem claims. Ze volgen eveneens de realisatie van de gevalideerde aanpassingen en evoluties op met de betrokken teams.

Verantwoordeljikheden en taken

De Product Owner Digital Claims vertegenwoordigt de business. Hij/zij bereidt de functionele eisen van Claims op het gebied van IT delivery voor, vertaalt ze en valideert ze, en zorgt voor de input van de nodige informaties/vormingen. Hij/zij werkt samen met de Scrum Master om ervoor te zorgen dat de stakeholders tevreden zijn wat betreft de priorisering van de vereisten in Agile-modus. Hij/zij speelt een belangrijke rol in de kwaliteit en is het enige lid van het team dat IT delivery als volledig en in overeenstemming met de gevraagde behoeften kan aanvaarden.

Opvolgen en ondersteunen van de productielijn door het structureren/prioriseren van irritaties/verbeteringen van de business, de makelaars en partners
Beheersen van het overzicht van de E2E processen met de capaciteit om gedragingen te identificeren die afwijken van het verwachte proces.
Creëren en onderhouden van de visie op toekomstige evoluties, rekening houdend met de behoeften van de verschillende gebruikers, in samenwerking met de verschillende interne stakeholders.
Verantwoordelijkheid nemen voor de definitie van de oplossing in termen van functionaliteit; release-stappen beheren om tot de gedefinieerde oplossing te komen.
Efficiënt communiceren van de visie en eisen aan het ontwikkelingsteam, zodat zij de gewenste eindoplossing kan geïmplementeerd worden. Regelmatig communiceren met eindgebruikers/stakeholders om feedback te geven over de voortgang van de uitvoering van de visie.
Het team PO op de hoogte houden van mogelijkse afhankelijkheden met andere ontwikkelingen.
Ondersteunen van de eindgebruikers/stakeholders bij het valideren en begrijpen van nieuwe functionaliteiten.
Samenwerken met het team QPC om de ontwikkelingen te vertalen in begrijpbare termen en toegankelijk voor de medewerkers.

Jouw Profiel

In bezit zijn van een Masterdiploma of een aantal jaren werkervaring in hetzelfde domein.
Ervaring hebben in een rol van Product of Project Owner
Begrip hebben en/of ervaring in P&C underwritting en/of schade
Je hebt een perfecte beheersing van het Nederlands of het Frans en een goede passieve kennis van de andere taal
Ervaring van delivery in agile-methode is een pluspunt
Aanpassingsvermogen hebben en zich flexibel opstellen
Capaciteiten hebben in samenwerking, een teamgeest hebben en capaciteit om te communiceren en te overtuigen.
Creatief denken en tegelijkertijd de oplossing simpel houden voor de stakeholders, "oplossingsgericht” blijven
Interesse hebben in digitale onderwerpen, innovaties (zoals AI) om de ervaringen van onze klanten/makelaars te verbeteren.
Capaciteit om een stap terug te doen en deel te nemen aan het zoeken naar oplossingen.

Over AXA

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Over de entiteit

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘payer to partner’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Wat we aanbieden

Een mooie beloning voor je harde werk

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!

New Job Alerts

Deschacht Plastics Belgium NV

Magazijnier-Chauffeur

Hoogstraten

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY

EU project officer - determined contract

Brussels

FULL TIME & CONTRACT

November 6, 2024

View Job Description

CHEMIUM

Business Support Specialist H/F

Ottignies-Louvain-la-Neuve

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Equans

CHAUFFAGISTE DE MAINTENANCE - G1 BRUXELLES

Brussels

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

Babilou Belgium

Verantwoordelijke (m/v/x) kinderdagverblijf te Vorst

Vorst

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description

ICT Business Analyst - Consultant - Brussel

Ouvrier(e) de production

Arlon

August 16, 2024

View Job Description

Plasma Industries Belgium

Assistant Production Internship | Neder-over-Hembeek

Brussels

August 26, 2024

View Job Description

Polypane Glasindustrie

Production Worker

November 2, 2024

View Job Description

AXA

Dictaminador/a Médico

Brussels

FULL TIME

November 6, 2024

View Job Description