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Allianz Partners
Analista de Rede de Prestadores
São Bernardo do Campo
FULL TIME
October 26, 2024
- Realizar acompanhamento de indicadores básicos provenientes de relatórios gerenciais e informes enviados pela Plataforma visando o alinhamento de processos e resultados com os Prestadores de Serviços (e-mail, telefone).
- Atendimento do sistema Ura da Rede de Prestadores em casos de Transbordo visando o suporte geral ao Prestador de Serviço.
- Suporte geral aos Gestores e Coordenador de Rede de Prestadores em ações estratégicas visando a melhoria dos indicadores operacionais.
- Enviar comunicados (News Letter) para Prestadores de Serviço visando o alinhamento de novos processos e procedimentos.
- Treinar os novos prestadores, sobre como encaminha e lança as notas no portal “Fechamento NET”;
- Auxiliar o prestador no envio das notas;
- Treinar os prestadores reincidentes com problemas e notas pendentes;
- Verificar o recebimento das notas na caixa da correspondência;
- Orientar os prestadores sobre os erros cometidos ao encaminhar as notas/recibos;
- Contato entre o prestador e financeiro;
- Acompanhamento dos comprovantes de pagamento;
- Cobrança e o acompanhamento das notas que não pode ser paga devido a divergência dos dados bancários;
- Auxiliar a Operação com dificuldades de encontrar prestadores no momento do Acionamento, por email ou Teams;
- Auxiliar o gestor de Região, sobre o desempenho da Região – Estados – Cidades e Prestadores;
- Analisar os Indicadores de Performance, tais como: %Aceitos – TMC – TTA - %Dispacht Automático - %Rec - % Exp - %Longtail TTA 60’ - %Longtail TTA 120’;
- Analisar e trabalhar com o Gestor as Trocas de Tarifas – Deslocamento;
- Apoiar na análise das reclamações enviadas pela área de Qualidade visando alinhamento geral sobre o parecer da mesma.
- Cursando ensino superior;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Conhecimento e vivência com processos do mercado de assistência;
- Disponibilidade para atuar em modalidade híbrida de trabalho.
- Vale-refeição ou alimentação;
- Vale-transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- PLR;
- Total Pass;
- Programa Conte Comigo.
57151 | Procurement | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent
We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.
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