Brazil Job Openings
HERMES DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO Ltda
CLIENT HOST
São Paulo
August 20, 2024
20.08.2024
Client Host
-
Contract type: Regular position
Country/Region: Brazil
City: Sao Paulo, SP
Job: Sales Development & Retail Support
Experience: Not applicable
Company: HERMES DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO Ltda
Job description
Melhorar o fluxo da jornada do cliente:
- Cumprimentar os clientes quando eles entram na loja e fazer a cerimônia de boas-vindas
- Envolver-se com os clientes no ambiente de loja e apresentá-lo ao principal membro da equipe
- Planejar compromissos e coordenar a agenda do dia, recebendo pessoalmente os clientes em loja
- Garantir que a equipe de vendas e atendimento faça pausas no momento certo e pedir suporte adicional no local quando necessário
- Enviar e-mail/mensagens, quando necessário, sobre um cliente aos membros da equipe, alertando-os sobre o assunto
- Gerenciar o tempo de espera de forma adequada
- Quando possível, ofereçer um lugar para sentar, preparar e servir bebidas/chás/cafés aos clientes.
- Identificar áreas de melhoria e compartilhar ideias
- Compartilhar práticas recomendadas com a equipe
- Informar a gerência sobre possíveis reclamações de clientes
- Informar a gerência ou equipe sobre potenciais clientes.
About the Hermès Group
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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