Especialista de Processos e Melhoria
Country: Brazil
“Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.
Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.
E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.
Temos uma vaga para você se tornar Especialista de Processos e Melhoria Contínua , onde você será encarreirado como Especialista , sendo o principal conhecedor da sua área.
Aqui, seu papel será: Realizar assessment e mapeamento de processos de operações de Backoffice com foco em identificar e implantar Quick Wins, atuando muito próximo da área de automação de processos.

• Participar e conduzir eventos Kaizen;
• Mapeamento de processos (Macro, Micro e Cadeia de valor, Análise de produtividade, Medição de processos e demais KPIs);
• Definição e implantação de plano de ação (PDCA, 5W2H, Kanban);
• Aplicação de ferramentas da Gestão da Qualidade (Lean);
• Boa comunicação e condução de relacionamento com Stakeholders e Operações;
• Report e Governança das atividades para a Operação e Camada Executiva;

Para esse papel, valorizamos:

• Experiência em Operações de Backoffice e BPO;
• Ferramentas MS Office Excel, Powerpoint;
• Análise de processos;
• Desejável conhecimento em operações financeiras, de RH e Atendimento ao cliente;
• Desejável conhecimento no segmento Bancário / Empresas financeiras;
• Desejável certificação em metodologias de Qualidade (Lean / Six Sigma);
• Desejável disponibilidade para realizar viagens de curto período se necessário;
• Desejável conhecimento teórico sobre automação de processos (RPA);

Você vai se identificar com a gente se tiver:
Think Customer – Penso no Cliente
Embrace Change – Impulsiono a mudança
Act Now – Atuo com rapidez
Move Together – Trabalho em equipe
Speak Up – Falo abertamente

E aí? Quer potencializar sua carreira?
Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?

Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente!
#Aqui Sua Chama Transforma #Vempra Tools #Vem Ser Tools #Viva Todo OSeu Potencialna Tools

Benefícios:
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Auxílio Refeição;
Auxílio Creche/Babá;
Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;
Gympass ou Totalpass;
BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;
PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;
Licença Maternidade e Paternidade".
#LI-Hybrid