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Grids

Senior (8+ years of experience)

Permanent

Full-Time

Hybrid

26-Nov-2024

06-Dec-2024

GRIDSPERTISE LATAM S.A.

Open Power for a brighter future: nós construímos um amanhã melhor.
Somos a Enel Brasil e fazemos parte do Grupo Enel, uma empresa multinacional que está mudando a cara da energia, somos um dos principais operadores integrados do setor elétrico no mundo.
Pessoas são nossa energia! Com aproximadamente 67.000 colaboradores, de mais de 30 países, compartilhamos nossos valores de Confiança, Responsabilidade, Inovação e Proatividade. Se você é um profissional comprometido, criativo e apaixonado por soluções sustentáveis, temos uma oportunidade para você crescer conosco!
E aí, vamos construir a energia do futuro juntos?
Nesta posição, é esperado que você possa:

Como Especialista, você será responsável por todas as atividades na região relacionadas a:

• Apoiar a equipe de Vendas no desenvolvimento de propostas comerciais para adoção de soluções Gridspertise para novos clientes;
• Envolver-se com o gerente comercial da região para analisar oportunidades de vendas, preparar respostas a licitações na região, preparar propostas técnicas e econômicas para projetos de clientes utilizando o portfólio de produtos Gridspertise;
• Colaborar com equipes técnicas para desenvolver soluções sob medida para os clientes. Criar e apresentar propostas, demonstrações e apresentações para mostrar o valor dos serviços de integração de sistemas;
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento de produtos Gridspertise para identificar áreas de melhoria para produtos existentes, bem como identificar oportunidades para desenvolvimento de novos produtos;
• Garantir a adoção de soluções digitais Gridspertise adquiridas por clientes da região, gerenciando projetos de adoção de soluções digitais desde a assinatura do contrato até a transição para operações;
• Supervisionar a atividade com as partes interessadas do negócio para coletar requisitos, analisar necessidades e traduzir os requisitos do negócio em soluções baseadas no portfólio Gridspertise integradas aos sistemas legados do cliente.
• Gerenciar portfólios de projetos para garantir a entrega no prazo e dentro do orçamento;
• Identificar e mitigar riscos relacionados com TI, garantindo a conformidade com os regulamentos relevantes e salvaguardando dados e sistemas;
• Garantir a entrega oportuna de serviços de TI, supervisionando as operações da central de serviços, lidando com incidentes e fornecendo suporte técnico para resolver problemas prontamente;
• Gerenciar orçamentos de TI, alocando recursos de forma eficaz e otimizando custos, garantindo ao mesmo tempo a disponibilidade dos recursos necessários para operações e projetos em andamento;
• Gerenciar relacionamentos com fornecedores externos, negociar contratos e garantir que acordos de nível de serviço (SLAs) sejam cumpridos para serviços terceirizados de TI;
• Supervisionar os processos de gerenciamento de contratos, garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e cultivando relacionamentos de longo prazo com os clientes para promover a repetição de negócios.

Formação Acadêmica:

• Experiência na função de gerenciamento de operações de clientes em uma empresa líder em integração de sistemas;
• Experiência como integrador de sistemas em atividades no contexto de Smart Meter e Smart Grids;

Competências Técnicas:

• Conhecimento de Infraestrutura e Sistemas de TI. Compreender a arquitetura, os componentes e as interdependências da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores, bancos de dados, sistemas de armazenamento e serviços em nuvem;
• Conhecimento em Gestão de Serviços de TI (ITSM). Conhecimento de estruturas de ITSM como ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) para entrega eficiente de serviços, gerenciamento de incidentes, resolução de problemas, gerenciamento de mudanças e operações de service desk. Sec Dev Ops;
• Conhecimento de Cibersegurança. Conscientização dos princípios de segurança cibernética, melhores práticas e cenários de ameaças para garantir medidas de segurança robustas, incluindo proteção de dados, segurança de rede, gerenciamento de identidade e resposta a incidentes;
• Conhecimento de Computação em Nuvem. Familiaridade com plataformas de nuvem (como AWS, Azure ou Google Cloud) e seus serviços para aproveitar efetivamente os recursos da nuvem, otimizar custos e garantir escalabilidade e confiabilidade;
• Conhecimento de tecnologias de redes e infraestrutura. Proficiência em conceitos, protocolos e tecnologias de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) essenciais para manter a estabilidade, conectividade e segurança da rede;
• Conhecimento em gerenciamento de banco de dados. Compreender sistemas de banco de dados, modelagem de dados e administração de banco de dados para armazenamento, recuperação e gerenciamento eficiente de dados;
• Conhecimento em gerenciamento de projetos de TI. Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos (como Agile ou Waterfall) para supervisionar projetos de TI, gerenciar recursos, definir cronogramas e garantir a entrega bem-sucedida do projeto;
• Conhecimento de Conformidade Regulatória. Compreender as regulamentações relevantes do setor (como GDPR, HIPAA ou PCI DSS) e os requisitos de conformidade para garantir que as operações de TI estejam alinhadas com os padrões legais e regulatórios;
• Conhecimento de Continuidade de Negócios e Recuperação de Desastres. Conhecimento na criação e implementação de planos para garantir a continuidade dos negócios em caso de interrupções ou desastres que afetem os sistemas de TI;
• Conhecimento em Gestão de Fornecedores e Aquisições. Compreender os processos de aquisição, relações com fornecedores e gerenciamento de contratos para fornecimento de serviços de TI, hardware e software;
• Experiência em soluções Saa S e On-Premise;
• Experiência em atividades de operações de clientes para empresas aa S.

Idiomas:

Espanhol e Inglês (fluente) e Italiano (considerado um diferencial).

O que mais você precisa saber:
A ENEL é uma empresa multicultural, caracterizada pelos valores da diversidade e inclusão. Independente de idade, etnia, sexo ou deficiência, nosso desejo é encontrar talentos. Porque na ENEL as diferenças tornam-se oportunidades!