Ce poste est ouvert aux candidats situés à Montréal, QC et disposés à se déplacer au bureau (H4N 1G6) ainsi que chez les clients.
English version below
Qui Nous Sommes
Chez Pastel, nous ne sommes pas simplement un autre fournisseur de télécommunications. Notre mission est de révolutionner le support IT pour les petites et moyennes entreprises à travers le Québec et au-delà.
En fournissant une connectivité fluide grâce à des services Internet et de téléphonie, ainsi qu’en gérant des opérations IT complexes et la sécurité des réseaux, nous veillons à ce que nos clients restent à la pointe.
En tant que startup en pleine croissance, nous sommes fiers d’être agiles, ingénieux, orientés client et dédiés à l’innovation dans tous les aspects de notre travail.
Le Rôle
Ce poste est essentiel pour notre croissance : vous dirigerez l'équipe d'administrateurs réseau et collaborerez étroitement avec le CEO afin de façonner l'avenir de Pastel.
Nous recherchons un.e leader technique solide, orienté.e client et enthousiaste à l'idée de bâtir des processus et des solutions à partir de zéro, tout en supervisant le travail de notre petite mais puissante équipe.
En tant qu'Administrateur.trice Réseau Principal.e, vous mentorerez notre équipe technique tout en travaillant directement avec nos clients. Vous rédigerez également des documents techniques et des propositions commerciales et participerez au développement des affaires.
Une expérience avec les solutions Fortinet est essentielle pour réussir dans ce rôle, car vous serez à l’avant-garde de la conception et de la livraison de réseaux sécurisés pour nos clients.
Cette opportunité est unique : vous prendrez en charge un rôle stratégique de leadership dans une startup en pleine croissance et aurez un impact concret. Si bâtir quelque chose de significatif, exceller techniquement, et travailler en étroite collaboration avec la direction vous motive, nous voulons vous rencontrer !
Ce Que Vous Ferez

• Diriger l’équipe d’administrateurs réseau : Superviser, encadrer et guider l’équipe à travers des projets techniques complexes.
• Interaction avec les clients : Être l’interlocuteur.trice principal.e lors de la conception, de la mise en œuvre et du dépannage des réseaux, en garantissant une relation de confiance et une satisfaction optimale.
• Documentation et propositions : Rédiger des documents techniques et assister à la préparation de propositions commerciales.
• Leadership technique : Fournir une expertise pratique en conception, mise en œuvre et maintenance des réseaux Fortinet (et autres systèmes).
• Croissance stratégique : Collaborer avec le PDG pour développer des solutions adaptées aux besoins des clients et contribuer directement à l'expansion de l’entreprise.
• Gestion de projets : Diriger plusieurs projets simultanément en garantissant leur bon déroulement et la satisfaction client.

Ce Que Vous Apportez

• Expérience : 5+ ans en administration réseau avec une expertise avérée sur Fortinet (les certifications sont un atout). Expérience avec Sonic WALL, Watchguard, Mikro Tik ou Aruba appréciée.
• Bilinguisme : Vous êtes à l’aise en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Connaissances techniques solides : Maîtrise de VMware, Hyper-V, Active Directory, DNS et DHCP.
• Compétences en leadership : Capacité prouvée à diriger et inspirer une équipe technique dans un environnement dynamique.
• Vision stratégique : Un.e véritable partenaire de réflexion avec le PDG, prêt.e à contribuer à la croissance de l'entreprise et à assumer la responsabilité des résultats.
• Gestion de projets : Expérience dans la gestion de plusieurs projets clients simultanément.
• Flexibilité : Permis de conduire valide au Québec et disponibilité pour visiter les clients sur site.

Ce Que Nous Offrons

• Allocation bien-être : Parce qu’une équipe en bonne santé est une équipe heureuse.
• Fonds de formation et de développement : Nous encourageons la croissance continue – certifications, conférences, etc.
• Indemnité kilométrique : Les déplacements font partie du job ? Pas de souci, nous couvrons les frais.
• Indemnité voiture : En plus du remboursement au km, nous offrons une allocation mensuelle.
• 15 jours de congés payés.
• Modèle hybride : 1 jour en télétravail / semaine, 2 jours au bureau, 2 jours chez les clients (en moyenne).
• Ambiance startup : Un environnement flexible et collaboratif où l’innovation est au cœur de notre ADN. Vous travaillerez sur des projets à impact avec une grande autonomie.

Prochaines Étapes
Rejoignez-nous chez Pastel et devenez acteur.trice de notre croissance !
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors du processus d'embauche :

• Entretien préliminaire (20 min) : Discussion avec un.e recruteur.se de Kujaku en anglais pour passer en revue votre profil et répondre à vos questions.
• Entretien RH (30-45 min) : Réunion virtuelle avec le.la recruteur.se pour discuter en anglais et français de vos expériences et de vos attentes professionnelles, ainsi que de l'opportunité chez Pastel. Questions techniques incluses.
• Rencontre avec le PDG (45 min) : Discussion bilingue avec Peter, le PDG de Pastel, pour explorer vos compétences et répondre à vos questions.
• Évaluation technique (45 min) : Discussion technique en français avec un expert de Pastel pour évaluer vos compétences actuelles.
• Rencontre en présentiel (30 min) : Visitez nos bureaux, rencontrez l’équipe et échangez avec le PDG.
• Offre finale : Si vous êtes sélectionné.e, nous vous présenterons une offre et faciliterons votre intégration chez Pastel !

Le recruteur de Kujaku vous suivra tout au long du processus pour s'assurer que cette opportunité est parfaite pour vous et pour Pastel.
Principal Network Administrator
This position is open to candidates located in Montreal, QC and are willing to commute to the office (H4N 1G6) as well as on clients’ locations. You must have strong communication skills equally in English and French given our client-base is across Canada.
Who We Are
At Pastel, we aren't just another telecom provider. We're on a mission to revolutionize IT support for small and medium-sized businesses across Quebec and beyond.
From providing seamless connectivity through internet and telephony services to managing complex IT operations and network security, we ensure our clients stay ahead of the curve.
As a growing start-up, we pride ourselves on being agile, resourceful, customer-focused and dedicated to innovation in every aspect of our work.
The Role: Principal Network Administrator
This is a pivotal leadership role where you’ll head our team of Network Administrators and work closely with the CEO to help shape the future of Pastel.
We’re looking for someone who is technically strong, client-focused, and eager to build processes and solutions from the ground up while overseeing the work of our small & mighty team.
As a Principal Network Administrator you’ll guide and mentor our Tech Team, while working directly with our clients. You’ll also develop technical documentation, business proposals and contribute to business development efforts.
Experience with Fortinet solutions is essential to succeed in this role, as you’ll be at the forefront of designing and delivering secure networks for our clients.
This is a unique opportunity to take ownership of a key leadership role in a thriving startup and make a tangible impact. If you’re excited about building something meaningful, driving technical excellence, and working closely with leadership to help shape the future of telecom, we want to meet you!
What You’ll Do

• Lead the Network Administration Team: Oversee, mentor and guide Network Administrators through complex technical projects.
• Client Interaction: Serve as the key point of contact for clients during network design, implementation, and troubleshooting, fostering strong relationships and ensuring their needs are met.
• Documentation & Proposal: Prepare technical documentation and assist with client proposals.
• Technical Leadership: Provide hands-on expertise in designing, implementing and maintaining Fortinet-based networks, among others.
• Strategic Growth: Work hand-in-hand with the CEO to develop tailored solutions for client needs and help win new business, contributing directly to the company’s expansion.
• Project Oversight: Lead multiple client projects simultaneously, ensuring smooth delivery and high client satisfaction.

What You Offer

• Experience: +5 years in a Network Administrator role with hands-on experience in Fortinet (certifications a plus), Sonic WALL, Watchguard, Mikrotoik &/or Aruba systems.
• Bilingual: You're comfortable communicating equally in both English and French, ensuring clear, effective support.
• Tech Knowledge: Strong experience with VMware, Hyper-V, Active Directory, DNS, and DHCP services.
• Leadership Skills: Demonstrated ability to lead and inspire technical teams in a fast-paced environment.
• Strategic Mindset: A thought-partner to the CEO, willing to help scale the business and take ownership of outcomes.
• Project Management Skills: Experience managing multiple client engagements simultaneously.
• Flexibility: A valid QC driver's license to visit clients and the ability to pivot quickly as new projects and needs arise in our startup environment.

What We Offer

• Wellness allowance: Because we believe a healthy team is a happy team.
• Learning & Development Fund: We encourage continuous growth – whether it’s a certification or conference, we’ll support you.
• Mileage Reimbursement: If client-location travel is part of your day, we’ve got you covered
• Car Allowance: Yes! On top of reimbursements for km you get a set stipend for your vehicle
• 15 days PTO
• Hybrid Work Model: 1 WFH day / week; 2 days in office; 2 days on client site (average)
• Startup Vibes: A fun, flexible work environment where innovation and team spirit thrive. You'll be working on impactful projects, with the autonomy to drive your success!

Next Steps
Join us at Pastel and be part of something big. Help us build a future where technology empowers businesses to thrive.
These are the steps you can expect from our hiring process:

• Screen Call: (20 minutes): You’ll chat on the phone with a Kujaku Recruiter in English to review your resume and profile as well as answer any questions you may have.
• HR Screen (30-45 minutes): You'll virtual meet Kujaku's Recruiter and speak in French and English about your experience, career expectations and all about Pastel and this opportunity to ensure we're aligned, and it's a potential match. Note: We will ask some technical questions as well.
• Meet Pastel’s CEO (45 minutes): You'll meet Peter, Pastel's CEO. In this bilingual discussion, we’ll review your profile & technical ability as well as answer any questions you may have.
• Technical Assessment (45 minutes): You’ll meet with one of Pastel’s Technical Experts. This will be a technical discussion in French to better understand your current technical skills.
• In Office Meeting (30 minutes): Meet the CEO and team in person while getting a tour of the office.
• Offer: You’ve made it to final stage! We’ll present an offer, and help you onboard to Pastel’s team!

Kujaku’s Team will follow-up with you along the way to make sure this is a perfect match for you and Pastel.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $80,000.00-$105,124.65 per year
Additional pay:

• Bonus pay

Benefits:

• Automobile allowance
• On-site parking
• Paid time off
• Wellness program
• Work from home

Schedule:

• 8 hour shift
• Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

• Montréal, QC H4N 1G6: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Application question(s):

• What are your base salary expectations?
• List the scripting languages you have +1 year professional experience with?
• Do you have experience with Fortinet products such as Fortigate and Forti Manager? Feel free to share details!
• What operating systems do you have experience with?
• Describe to us any leadership or management experience you have.
• Do you own your own vehicle?

Experience:

• Telecommunication: 1 year (required)
• Fortinet: 1 year (required)

Language:

• English (required)
• French (required)

Work Location: In person