Gestionnaire, Réseaux sécurisés Infrastructure Bilingual / Bilingue In the event a qualified bilingual candidate is not found, a qualified unilingual candidate will be considered. / Dans l’éventualité où un candidat bilingue qualifié n’est pas disponible, un candidat unilingue qualifié sera considéré. 2024-11-23 L1 Zone B Commensurate with Experience / Selon l’expérience Le (la) gestionnaire, Réseaux sécurisés assure la direction d’une équipe de professionnels de la technologie de la sécurité et des réseaux qui offrent une gamme de services, dont des services de soutien, en technologies de l’information (TI) et en technologies opérationnelles (TO) à l’échelle nationale. Il (elle) élabore des stratégies, des feuilles de route et des objectifs pour son domaine technique fonctionnel, conformément aux besoins d’affaires. Il (elle) travaille avec d’autres groupes de TI/TO, des clients et des fournisseurs externes, évalue les possibilités et les besoins en matière de services et gère la prestation de ces derniers conformément aux attentes en matière de rendement, de fiabilité et de disponibilité. Le (la) titulaire du poste assure l’orientation tactique à l’appui du (de la) gestionnaire principal(e) ou du (de la) directeur(trice) pour s’assurer que les services évoluent à un rythme qui convient à la Société et que les technologies nouvelles et émergentes sont exploitées.

• Un environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe.
• Une rémunération concurrentielle et des avantages sociaux flexibles.
• Un régime de retraite à prestations déterminées.
• Des possibilités de croissance et de perfectionnement.
• Des horaires de travail flexibles.
• Une main-d’œuvre diversifiée et inclusive.

• Actualiser vos connaissances en matière de TI et de TO en côtoyant régulièrement les membres du personnel de ce domaine et en vous perfectionnant de manière continue.
• Vérifier qu’il existe des plans de perfectionnement et de relève pour les ressources et les postes clés.
• Assurer la planification et l’élaboration de stratégies en matière de technologie pour le ou les domaines fonctionnels.
• Gérer une équipe de spécialistes du soutien aux TI et aux TO en matière de développement, de mise en œuvre et de soutien au cycle de vie dans les domaines technologiques fonctionnels, et en assurer l’entière responsabilité.
• Élaborer et gérer les niveaux de service, les lignes directrices, les normes, les outils, les mesures, les processus et les procédures en matière de TI et de TO pour la prestation de services, conformément aux protocoles organisationnels et aux normes de l’industrie afin d’assurer une exploitation 24 heures sur 24.
• Assurer le suivi et faire état du rendement, de la disponibilité et de la fiabilité des services d’infrastructure.
• Promouvoir l’amélioration continue de tous les processus et de toutes les procédures.
• Offrir des recommandations et des conseils au (à la) gestionnaire principal(e) ou au (à la) directeur(trice) en matière de technologie.
• Établir de bonnes relations avec les clients.
• Nouer le dialogue avec les parties prenantes en vue de planifier et de déterminer les besoins en infrastructure.
• Respecter les processus et les procédures en matière de gestion des demandes, des incidents, des problèmes et des changements.
• Veiller au respect des politiques et des cadres en matière de contrôles informatiques généraux, de sécurité, de gestion de projet et de conformité.
• Appuyer les objectifs de la Société en matière de reprise après sinistre et de continuité des affaires.
• Créer les artefacts de projet nécessaires au soutien du processus d’approbation de projet.
• Élaborer des plans et des projections budgétaires fondés sur les exigences et les priorités opérationnelles en évolution.
• Assurer la gestion des fournisseurs conformément aux exigences d’affaires de la Société.

• Baccalauréat dans un domaine lié aux affaires ou aux technologique, ou l’équivalent.
• Au moins cinq (5) ans d’expérience dans le domaine des infrastructures de TI/TO, avec un accent particulier sur la cybersécurité et les technologies de réseaux.
• Au moins deux (2) ans d’expérience en tant que gestionnaire fonctionnel ou chef d’équipe.
• Au moins deux (2) ans d’expérience des processus de gestion des contrats et des fournisseurs.
• Au moins deux (2) ans d’expérience de la prestation de services d’infrastructure.
• Au moins deux (2) ans d’expérience de la gestion de projets.
• Connaissance des technologies de services d’infrastructure.
• Connaissance des méthodologies et des cadres de gestion de projets.
• Connaissance des cadres de processus de TI (p. ex. la bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information [BITI], la gestion des services des technologies de l’information [ITSM]) et de la manière de les mettre en œuvre efficacement.
• Connaissance des pratiques exemplaires, des méthodologies et des techniques utilisées par l’industrie pour planifier, livrer et gérer un environnement d’exploitation sécuritaire et efficient.

• Excellentes aptitudes en matière de gestion budgétaire et financière.
• Excellentes aptitudes en négociation auprès de tierces parties, tant en interne qu’à l’externe.
• Excellente aptitude manifeste à communiquer clairement et aisément des idées, verbalement et par écrit.
• Excellente aptitude à assurer le service à la clientèle et à créer des liens.
• Excellentes compétences en matière de leadership.
• Excellentes aptitudes en matière d’organisation et de gestion du temps.
• Aptitude à travailler avec d’autres groupes et à résoudre des problèmes au sein d’une équipe diversifiée.
• Aptitude à communiquer avec les principales parties prenantes.
• Aptitude à trouver des solutions créatives et novatrices pour résoudre les problèmes d’affaires.
• Aptitude à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches, y compris des priorités conflictuelles ou en concurrence et des contraintes de temps.

• Le (la) titulaire du poste travaillera au Centre des systèmes techniques d’Ottawa, mais peut être admissible à un horaire de travail flexible.
• Le (la) titulaire du poste pourrait être appelé(e) à voyager.