AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE :
Blackcircles.ca est une jeune entreprise dans le domaine du commerce électronique (pneus et roues) qui a vu le jour en 2018 au Canada. Notre équipe est dynamique et en pleine croissance. Notre objectif est d'offrir un service inédit au Canada en magasinant des pneus en ligne. Une des forces de Balckcircles est le service à la clientèle avec qui les clients peuvent échanger de vive voix ! Nous sommes toujours à la recherche de nouveau talents pour agrandir l’équipe. Nos bureaux sont situés sur la rive sud de Montréal, près du pont Victoria.
En tant que commis service à la clientèle niveau 1, vous êtes responsable d’offrir un excellent service aux clients. Vous êtes débrouillard, autonome et vous aimez aidez les clients. Nous recherchons une personne capable de bien gérer le stress en haute saison lorsque le volume d’appels et de courriels est à son maximum.
Le poste en question est de niveau 1, à temps plein (Horaire de 37.5/40h par semaine selon la saison), conciliation bureau/maison
Responsabilités :

• Traiter les commandes en cours
• Répondre aux clients par téléphone et courriel
• Communiquer les numéros de suivis aux clients qui en font la demande
• Confirmer la réception des pneus aux garages affiliés avant le rendez-vous des clients
• Autres tâches connexes

Vous devez avoir:

• Excellent service à la clientèle
• Bonne habileté en communication (verbale et écrite)
• Bilinguisme obligatoire +++
• Expérience dans un poste similaire (atout)
• Connaissance des outils Microsoft office (Outlook, Excel, Teams)
• Dynamique, travaillant, ouvert d’esprit et capacité d’apprentissage rapide
• Souci du détail, rigueur et recherche d’excellence dans tout ce qui est fait;
• Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités;

Nous offrons :
· Horaire de jour
· Assurances collectives (après 3 mois)
· Équipe dynamique et sorties sociales
· Stationnement gratuit
· Nouveau bureau fraîchement rénové
· Télé avec console de jeux vidéos et arcade
Vous voulez faire partie d'un projet où beaucoup de choses sont encore à construire? Vous êtes dynamique, proactif et investi? Alors envoyez nous votre cv!
Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 45 000,00$ à 48 000,00$ par an
Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaire :

• Quart de jour

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Greenfield Park, QC J4V 2H6
Date limite de candidature : 2024-09-05