• L’esprit de famille est au cœur de l’ADN; Venez en faire partie!
  
• Entreprise en pleine croissance;
  
• Poste permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine);
  
• Horaire de jour - Lundi 8h00 à 16h30, mardi au jeudi 8h30 à 16h30 et vendredi 8h30 à 16h00;
  
• Salaire concurrentiel;
  
• Café gratuit;
  
• Fini le trafic! Venez travailler en région, à St-Roch-de-L’Achigan;
  
• Assurance collective complète après 3 mois selon vos besoins (avec soin dentaire et soin de la vue);
  
• Programme d’aide aux employés 7/7 - 24/24;
  
• REER collectif disponible;
  
• Activités sociales ;
  
• Bornes disponibles pour voitures électriques.
  

Le/la candidat(e) aura la responsabilité d'exécuter les processus et les procédures dans les appels de service des clients.

• Répondre au téléphone et aux courriels;
  
• Créer les dossiers clients et faire les suivis requis;
  
• Fournir un soutien/client personnalisé selon les politiques et les valeurs organisationnelles;
  
• Maintenir des relations professionnelles avec les différents intervenants;
  
• Effectuer toutes les autres tâches assignées.
  

• Détenir un permis de travail valide pour travailler au Canada;
  
• Posséder un secondaire 5;
  
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé;
  
• Très bonne connaissance en informatique (Suite Office);
  
• Être à l’aise dans un environnement qui évolue rapidement;
  
• Être empathique et vouloir offrir une expérience client exceptionnelle;
  
• Avoir le sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
  
• Faire preuve de rigueur et de professionnalisme;
  
• Exercer un jugement et capable d'identifier les problèmes et les besoins, en développant des solutions et/ou des suggestions.