Description du poste
Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de Superviseur(e) des opérations au sein de notre succursale à Gatineau.
Sous la responsabilité du Responsable des opérations, le/la superviseur(e) aura la charge de garantir la bonne réalisation de la prestation (collecte des déchets résidentiels) sur le terrain. Il est le relai entre sa ligne hiérarchique et le terrain. Le superviseur veille à la remontée intègre des informations liées à l’exécution de la prestation.
Conditions de travail et avantages :

• Salaire compétitif + boni annuel
• Assurance collective avec contribution de l'employeur
• Régime de retraite REER avec contribution de l'employeur
• Un compte de dépenses pour le remboursement des activités sportives, culturelles et autres
• Indemnités complémentaires aux prestations parentales jusqu’à 30%
• Trois (3) semaines de vacances dès l’embauche et une quatrième (4) semaine après trois ans de service
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Véhicule de service et cellulaire sont fournis par l’employeur
• Poste permanent à temps plein

ACTIVITÉ(S) PRINCIPALE(S) ET RESPONSABILITÉ(S)
Exploitation

• Répartir les équipes de travail (chauffeurs et aide-éboueurs) pour assurer la réalisation de la prestation de collecte
• Assurer quotidiennement que l’itinéraire de collecte soit respecté (cartes routières)
• Effectuer les contrôles terrain régulièrement
• Distribuer les feuilles de route et billets de pesée au besoin
• Inspecter la flotte avant le départ de l’équipage
• Intervenir en soutien aux chauffeurs et à leur équipage
• Gérer les événements spécifiques (demandes client, incidents, etc.)

Reporting et relation client

• Informer sa hiérarchie du déroulement de la prestation
• Traiter, reporter les anomalies de collecte dans les différents tableaux de reporting
• Assurer un suivi des plaintes et réclamations du client sur le secteur assigné
• Effectuer un suivi du kilométrage et des heures de fonctionnement
• Faire appliquer au quotidien les consignes du client et les consignes internes en vigueur dans le cadre de l’exécution de la prestation
• Faire appliquer les politiques de la compagnie en matière de santé et sécurité au travail
• Faire respecter la réglementation des transports en vigueur
• Proposer des modifications en vue d'améliorer l'exécution de la prestation

COMPETENCES IDEALEMENT RECHERCHÉES

• Avoir quelques années d’expérience en tant que superviseur d’une équipe est un atout
• Expérience de travail dans un domaine similaire à notre secteur d’activité est un atout
• Avoir complété une formation de niveau de secondaire (D.E.S), une formation collégiale est un atout
• Connaissance de la Loi 430 sera également considérée comme un atout
• Connaissances en mécanique de base (souhaitable)
• Démontrer une très grande disponibilité et flexibilité

Le Groupe Derichebourg est un acteur majeur au plan international, des services aux entreprises et aux collectivités. Il propose une gamme complète et intégrée de prestations dans 2 secteurs d’activités complémentaires : les services à l’environnement (recyclage, valorisation, collecte des déchets ménagers, nettoiement urbain, gestion des déchèteries…) et les services aux entreprises (propreté, énergie, intérim, aéronautique, prestations en milieux sensibles…). Le groupe est aujourd’hui présent dans 14 pays, sur 3 continents, et compte plus de 33 000 collaborateurs dans le monde.
Chez Derichebourg Canada Environnement, notre efficacité opérationnelle repose en grande partie sur l’efficience de nos employés ainsi que sur la fiabilité et la disponibilité de notre flotte (plus de 100 camions).
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Lieu du poste : En présentiel