职位概述


提供高水准的酒店维护知识。全面负责维护建筑物、场地和机械设备，并特别关注安全、安保和资产保护。负责管理预算、资本支出项目、预防性维护和节能。制定并实施提供产品和服务的战略，这些产品和服务能够满足甚至超越客人和员工的需求与期望，同时最大限度地提高财务绩效。负责维护标准和法规要求。领导应急响应团队处理所有设备问题。


求职者个人资料


教育和经验要求

• 高中文凭或高中同等学历 (GED)；6 年工程维护或相关专业领域工作经验；接受过暖通空调冷冻/电气/管道技术培训。

或者

• 在经认可的大学取得建筑施工、工程、机械或相关专业两年制学位；4 年工程维护或相关专业领域工作经验；接受过暖通空调冷冻/电气/管道技术培训。

核心工作活动


管理工程运营和预算

• 与酒店和区域工程领导团队合作，确定工程部的预算执行情况，并向领导突出说明需要关注的方面。

• 按照标准操作程序，管理机械设备，包括设备、制冷、暖通空调、管道、水处理和电气系统。

• 执行服务合同以支持酒店的需求。

• 确保消防人员对所有程序、设备和警报进行了全面的了解。

• 指导并支持工程领导团队有效管理可控费用（如工资、热能、照明和电力、耗水量、工具和设备、场地保养用品、制服、供应商、服务协议、库存等）。

• 管理和控制热能、照明和电力。

• 制定符合酒店/品牌业务战略的工程运营战略。

• 编制和管理工程预算。

• 确保将部门目标整合到行动方案中。

• 监督执行长期预防性维护和 10 年资产保护计划。

• 审核财务报告和报表，以确定工程部的预算执行情况。

• 积极主动地应对潜在的关注领域并向业主提出解决方案。

• 就部门目标传达清晰一致的信息，以产生预期的成效。

• 监督施工，确保在预算指导方针下及时完成项目。

维护工程标准

• 确保遵守州、地方和联邦法规。

• 维护酒店的防火安全系统（如消防设备、喷水灭火系统和警报系统）。

• 确保建筑和设备许可证、批准证书和认证现行有效。

• 确保酒店政策得到公平一致的执行。

管理盈利能力

• 通过审查运营报表、预算工作表和工资进度报告，将运营的各个方面限定在预算范围内。

• 监督和管理工资单功能。

• 管理部门可控开支以实现或超越预算目标。

• 参与制定部门的资本支出目标；根据需要管理项目。

• 参与责任领域的预算流程。

• 准备每周和期末损益评定。

• 了解部门运营对酒店总体财务目标的影响；适当地向员工提供详细信息。

• 审核和管理可控费用，如热能、照明、电力、用水量、工具和设备、场地保养用品、制服、供应商、服务协议等。

开展人力资源活动

• 确保员工受到公平、公正的对待。

• 确保酒店政策被公平一致地执行，根据标准和当地运作程序（SOP 和 LSOP）完成惩戒程序和文件，并支持同事评议流程。

• 运用员工反馈和“门户开放”政策，及时识别和解决员工的问题或疑虑。

• 通过公开表彰团队成员的贡献，庆祝成功。

• 解决客人的问题和投诉。

• 必要时将问题提请人力资源部注意。

• 确保在整个工程运营期间定期进行沟通，以传达日常运营活动，设定期望并提高业务目标意识。