China Job Openings
Marriott International, Inc
接待主管
FULL TIME
October 31, 2024
Additional Information
Job Number24034609
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationLuoyang Marriott Hotel, No. 219, Exhibition Road, Luoyang, Henan, China, 471000
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
职位概述
万豪酒店潜心钻研待客之道，把握每一次创新机会，为五湖四海的宾客呈献似曾相识的舒心体验。成为万豪酒店的非凡待客师，传承“时刻展现卓然待客之道”的服务理念。想宾客之所想，用真诚周到的服务延续并发扬我们的品牌传统。作为全球酒店业的榜样，万豪酒店诚挚欢迎您的加入，丰富机遇待您发掘。加入万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航，发挥个人价值，追求人生目标，融入卓越国际团队，展现真我风采。
JW 万豪酒店是万豪国际集团旗下的奢华酒店品牌，在全球各大城市和度假胜地拥有 100 多间酒店及度假酒店。JW 坚持以人为本的品牌文化，深信员工是我们的立足之本，有了快乐的员工，才有满意的宾客。JW 万豪酒店的员工自信、创新、真诚、敏悟，传承了万豪国际集团创始人 J.Willard Marriott（与品牌同名）的卓越品质。欢迎加入我们，成为 JW 万豪大家庭的一员，体验不同以往的工作氛围，在多元化环境中感受同事情谊。JW 为员工提供培训、发展、认可的机会，让您在注重整体健康的豪华环境中尽情挥洒工作热情。超凡待客之道源于员工关怀之道。这就是 JW 非凡款待。加入 JW 万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航，发挥个人价值，追求人生目标，融入卓越国际团队，展现真我风采。
Job Number24034609
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationLuoyang Marriott Hotel, No. 219, Exhibition Road, Luoyang, Henan, China, 471000
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
职位概述
通过核实客人身份、付款方式，分配客房，并激活/发放客房钥匙，处理所有客人入住手续。根据每位客人的要求为他们设置准确的档案。输入“万豪礼赏”信息。确保房价符合市场行情，并记录例外情况。在发放客房钥匙之前收取担保房费，核实/调整计费。整理和查看每日报告/日志/应急清单。完成交班和结算报告。为客人提供路线指示和酒店信息。满足客人的请求，如有必要应联系相应的工作人员。跟进以确保满足客人的请求。处理所有付款类型、代金券、支出和收费。结算和存放凭条。在每班开始和结束时清点和记录收银柜账目。取得手动授权并遵循所有会计程序。通知防损/安保部关于盗窃的任何一起客人报告。协助管理层培训、评估、疏导、激励和指导员工；树立榜样，并担当公平对待之承诺/门户开放政策流程的第一联络人。培养/保持积极的工作关系；支持团队达成共同目标；倾听并适当回应员工的问题。
遵守公司政策和程序；向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件；完成安全培训与认证；确保个人仪表整洁而专业；维护专有信息的机密性；保护公司资产。欢迎和答谢客人；预期并满足客人的服务需求；为残障人士提供协助；感谢客人的真诚赞赏。使用清晰专业的语言与人交谈；准确完整地编写和审核书面文件；采用适当的礼仪接听电话。确保遵守质量标准。使用计算机/POS 系统输入和查找信息。在较长一段时间内保持站立、就坐或行走。在没有他人协助的情况下，移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。
万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队，秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群，例如残疾和退伍军人，或适用法律规定的任何其他群体。
万豪酒店潜心钻研待客之道，把握每一次创新机会，为五湖四海的宾客呈献似曾相识的舒心体验。成为万豪酒店的非凡待客师，传承“时刻展现卓然待客之道”的服务理念。想宾客之所想，用真诚周到的服务延续并发扬我们的品牌传统。作为全球酒店业的榜样，万豪酒店诚挚欢迎您的加入，丰富机遇待您发掘。加入万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航，发挥个人价值，追求人生目标，融入卓越国际团队，展现真我风采。
JW 万豪酒店是万豪国际集团旗下的奢华酒店品牌，在全球各大城市和度假胜地拥有 100 多间酒店及度假酒店。JW 坚持以人为本的品牌文化，深信员工是我们的立足之本，有了快乐的员工，才有满意的宾客。JW 万豪酒店的员工自信、创新、真诚、敏悟，传承了万豪国际集团创始人 J.Willard Marriott（与品牌同名）的卓越品质。欢迎加入我们，成为 JW 万豪大家庭的一员，体验不同以往的工作氛围，在多元化环境中感受同事情谊。JW 为员工提供培训、发展、认可的机会，让您在注重整体健康的豪华环境中尽情挥洒工作热情。超凡待客之道源于员工关怀之道。这就是 JW 非凡款待。加入 JW 万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航，发挥个人价值，追求人生目标，融入卓越国际团队，展现真我风采。
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