职位概述


协助部门负责人管理预算、资本支出、预防性维护和节能。负责维护建筑和场地，并特别关注安全、安保和资产保护。分配、跟踪和跟进已分配给员工和承包商之工作的状态。通过有效的沟通和培训，帮助提高客人和员工的满意度。


求职者个人资料


教育和经验要求

• 高中文凭或高中同等学历 (GED)；4 年工程维护或相关专业领域工作经验；接受过暖通空调冷冻/电气/管道技术培训。

或者

• 在经认可的大学取得建筑施工、工程、机械或相关专业两年制学位；2 年工程维护或相关专业领域工作经验；接受过暖通空调冷冻/电气/管道技术培训。

核心工作活动


支持酒店运营管理

• 监督维修工单的分发。

• 确保酒店政策得到公平一致的执行。

• 协助有效地规划、安排和评估预防性维护计划。

• 建立和维护与员工的开放协作关系。

• 监督维修工单完成的及时性和质量。

• 在工程总监缺勤的情况下监督工程和相关方面。

• 协助管理机械设备，包括设备、制冷、暖通空调、管道、水处理、电气和防火安全系统。

• 确保定期与员工进行持续沟通，以便提高业务目标意识，传达期望并认可业绩。

• 推荐或安排额外的服务，如喷漆、维修工作、装修，以及家具和设备的更换。

• 选择并订购或采购新设备、用品和家具。

• 监督工程部和相关部门的日常运作。

维护酒店标准

• 检查和评估设施的物理状况，以确定所要求工作的类型。

• 根据需要维护准确的日志和记录。

• 在必要时操作发电机和消防泵。

• 提供 7*24 小时应急响应服务。

• 在必要时维修设备（如制冷、洗衣设备）。

• 确保所有员工拥有适当的用品、设备和制服。

确保卓越的客户服务

• 授权员工提供卓越的客户服务。

• 在所有部门会议期间强调客人满意度，并专注于持续的改进。

• 为客户关系树立积极的榜样。

开展人力资源活动

• 帮助培训员工安全程序。

• 支持部门入职培训计划，让员工接受适当的新员工培训，以成功履行工作职责。

• 根据每个职位的工作描述，传达绩效预期。

• 确保酒店政策被公平一致地执行，根据标准和当地运作程序（SOP 和 LSOP）完成惩戒程序和文件，并支持同事评议流程。

• 根据需要协助面试和聘用具备适当技能的团队成员。

• 参与员工绩效评估流程，并根据需要提供反馈。

• 使用员工可用的所有在职培训工具。

• 征求员工反馈意见。

• 监督人员编制，确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。