Administrador Servicio, Venta Y Retencion

• Hacer seguimiento a los indicadores comerciales y de servicio, para gestionar la productividad de su personal a cargo y la rentabilidad de la tienda, motivando las oportunidades de mejora que apalanquen el desarrollo del equipo.
• Liderar la implementación de la estrategia comercial de acuerdo con los lineamientos recibidos por la Gerencia Comercial del Canal.
• Administrar, controlar y responder por el inventario comercial requerido por el canal de tiendas, asegurando la gestión en los sistemas de información y formatos que den cuenta de la recepción, registro, auto auditoría y reportes.
• Gestionar el ambiente laboral del equipo a su cargo realizando acciones y actividades que motiven a los asesores a trabajar orientados al logro y comprometidos con la compañía.
• Identificar, documentar y escalar oportunamente las malas prácticas, teniendo en cuenta el protocolo de reporte definido por gestión humana y control interno en casos de posible fraude, mala práctica y comportamientos no éticos.
• Administrar la aplicación del manual de imagen y marca de la compañía, asegurando la vigencia de la publicidad exhibida en la Tienda y la presentación de los asesores.
• Atender las visitas de los entes regulatorios bajo los protocolos definidos por la Gerencia de Operaciones.
• Gestionar y remitir los requerimientos legales, tutelas, demandas, citaciones de entes reguladores o defensores a las áreas encargadas, dentro de los plazos definidos para evitar vencimientos y sanciones por parte de los entes de control
• Realizar el arqueo diario de las cajas utilizadas por los asesores, realizar y controlar los cierres y las conciliaciones.
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.