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Seguros Bolívar
Analista III Depto. Monitoreo T.F. - Davivienda, Bogotá
FULL TIME
August 30, 2024
Estar en esta casa es saber que puedes vivir una gran aventura.
Tu puedes ser parte de nuestro próximo equipo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista Monitoreo de Fraude donde tendrás la misión de apoyar en las aplicaciones de novedades de los productos del banco y procesos relacionados con la gestión de las alertas realizadas por el proveedor cuando se necesite, para garantizar la ejecución, eficiencia de los procesos y el servicio a los clientes.
Funciones del cargo:
- Procesar, gestionar y atender las solicitudes de novedades (Bloqueos, Desbloqueos y cancelaciones) de productos y pruebas funcionales no procesadas por el BPO.
- Garantizar la consolidación de la base del fraude alertado y no alertado mediante la bitácora de reclamaciones, para garantizar la correcta aplicación de bloqueos de cuentas destinos procedentes de los reclamos y la inclusión en base de receptores.
- Atender requerimiento de Emitidos por Entes de control sobre proceso de monitoreo en cuanto a la gestión de las alertas, novedades de bloqueos y/o desbloqueos a los productos del cliente, dando respuesta oportuna a dichos requerimientos para garantizar los tiempos establecidos y evitar sanciones.
- Garantizar el bloqueo por fraude de las tarjetas de crédito, las cuales fueron expuestas mediante la materialización de fraude mediante la base de reclamaciones, gestionando con el cliente en caso que se requiera el bloqueo del medio para evitar pérdidas económicas y poder ejecutar la respectiva reexpedición de las mismas.
Requisitos:
- Estudiante de mínimo 7 semestre de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines al cargo.
- Mínimo un (01) año de experiencia desempeñando roles y/o funciones relacionadas con procesos back office de procesamiento de datos, cartera, fraude, atención de reclamos, entre otros.
- Conocimiento intermedio en Excel o Sheets.
- Deseable conocimiento en Access.
- Habilidad numérica y análisis de datos.
- Deseable conocimiento en fraudes.
- Manejo de indicadores.
Te proponemos ser parte de nuestro banco, lugar donde cuidamos a nuestra gente, construimos y transformamos tecnológica y digitalmente el mañana. Aquí tenemos claro que la alegría, el entusiasmo y buen humor nos permite co-crear juntos y lograr grandes retos. Te invitamos a estar en esta casa, tu casa.
Completa el siguiente formulario con el fin de poder conocer mejor tu perfil: https://forms.gle/DPZf C6y Jy Gh9i Zyp8
"Aquí cuentas con un paquete de beneficios que te acompañarán en diferentes momentos de tu vida, te permitirán tener un estilo de vida único y desarrollar al máximo tu talento. Contarás con una colección de moda pensada en la modernidad y comodidad. Tendrás acompañamiento y asesorías en tus diferentes momentos de vida y podrás compartir espacios únicos para ti y tu familia. Además, al hacer parte de Fondavivienda, nuestro fondo de empleados, podrás acceder a tasas preferenciales y mucho más. ¡Aquí lo tienes todo!"
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