Descripción empresa:
Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiencia en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

Misión del cargo:
Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías

Funciones del cargo:
Sodimac Colombia se encuentra actualmente en busca de un AUXILIAR POSVENTA para realizar las siguientes funciones:

• Función 1: Recibir, custodiar y gestionar las solicitudes de los clientes según ingresen al área de devoluciones, gestionando su garantía y procedimiento hasta garantizar la respectiva entrega o envío de los mismos, velando por la satisfacción del cliente.
• Función 2: Realizar el alistamiento de los productos que ingresan a devoluciones y por servicio técnico asegurando el cumplimiento del procedimiento hasta el cierre de cada caso
• Función 3: Custodiar el dinero de caja menor, bonos y títulos valores que correspondan al área
• Función 4: Realizar seguimiento al estado de los productos con cada uno de los proveedores
• Función 5: Notificar y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes
• Función 6: Otras de tipo administrativo y operativo

Requisitos:
Experiencia en Retail
Experiencia en areas de Posventa
Experiencia servicio al cliente

Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 975000