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Sodimac Colombia

AUXILIAR POSVENTA PARTIME DORADO

Bogota

PART TIME

October 4, 2024

Descripción empresa:
Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiencia en el país y con cobertura en 25 ciudades.
Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

Misión del cargo:
Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías de acuerdo con los lineamientos

Funciones del cargo:
Sodimac Colombia se encuentra actualmente en busca de un AUXILIAR POSVENTA 6 horas CAJICA para realizar las siguientes funciones:

  • Función 1: Recibir, custodiar y gestionar las solicitudes de los clientes según ingresen al área de devoluciones, gestionando su garantía y procedimiento hasta garantizar la respectiva entrega o envío de los mismos, velando por la satisfacción del cliente.
  • Función 2: Realizar el alistamiento de los productos que ingresan a devoluciones y por servicio técnico asegurando el cumplimiento del procedimiento hasta el cierre de cada caso
  • Funcion 3: Realizar segun politicas de devolucion las devoluciones de los productos que los clientes traigan a tienda explicado dado el caso cuando no es procedente
  • Función 4: Realizar seguimiento al estado de los productos con cada uno de los proveedores
  • Función 5: Notificar y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes
  • Función 6: Otras de tipo administrativo y operativo
Requisitos:
Experiencia en Retail
Experiencia en areas de Posventa
Experiencia servicio al cliente
Disponibilidad de turnos rotativos de domingo a domingo

Condiciones oferta:Beneficios:
Plan de beneficios
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