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Sadhana SPA
Bachiller - Auxiliar de Atención al cliente
Bogota
FULL TIME & CONTRACT
October 8, 2024
Formación académica: bachiller (con o sin experiencia). También aceptamos con carrera técnica inconclusa relacionada con atención al cliente, comercial, negocios internacionales, secretarial o similiar.
Perfil: preferentemente mujer; edad preferentemente entre 18 a 25 años. Persona diligente, amable, responsable, honesta, discreta, reservada.
Experiencia: Ninguna indispensable. (Es un plus si tienes expreiencia en call center o contact center o service center).
Conocimiento indispensable: buena ortografía, saber escribir.
Conocimientos preferibles: Conocimientos de Office básicos (Word, Excel); Manejo de computadora y dispositivos electrónicos; Conocimiento de internet.
Funciones:
- Apoyo en la atención de canales digitales de comunicación con el cliente: chats, plataformas de mensaje, redes sociales, correo electrónico, llamadas, etc.
- Asesorar al cliente sobre las características y beneficios de nuestros servicios.
- Agendar, reprogramar y confirmar citas de acuerdo con solicitudes de pacientes.
- Atender y resolver PQRSF de clientes bajo los parámetros establecidos.
- Colaborar en la solución de dificultades, retrasos o situaciones de no atención clara y oportuna en cualquiera de los servicios.
- Registro de contactos y conversaciones en CRM o plataformas similares para seguimiento de casos.
- Seguimiento post-venta y post-servicio al cliente para recabar encuesta de satisfacción y motivar recomendación y opinión en canales digitales
Ofrecemos: $1.300.000 básico mensual. ** Interesadas que cumplan con el perfil, enviar hoja de vida por "sadhana-spa"(arr/o/ba)ho/tma/il./co.m.Puedes presentar hoja de vida $302.480//0042 en Sede norte en Calle 173 #45-70 con autopista.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal, Por contrato
Duración del contrato: 4 meses
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué edad tienes?
- ¿Vives en Bogotá? (sí/no) (especificar en qué barrio vives)
- ¿Tienes algún obstáculo con la ubicación del punto de trabajo (especificado en descripción)? (Sí/No)
- ¿Tienes experiencia laboral? (sí/no) En caso de que sí, especificar en qué área y desde hace cuanto
- ¿Cuál es tu último grado de estudios? (especificar)
- ¿Actualmente estás trabajando? (especificar)
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