Bachiller - Auxiliar de Atención al cliente

Colombia Job Openings

Sadhana SPA

Bogota

FULL TIME & CONTRACT

October 8, 2024

¿Te consideras una persona dinámica, hábil y tienes buenas relaciones personales?, tenemos un espacio para ti en Sadhana Spa Colombia.
Formación académica: bachiller (con o sin experiencia). También aceptamos con carrera técnica inconclusa relacionada con atención al cliente, comercial, negocios internacionales, secretarial o similiar.
Perfil: preferentemente mujer; edad preferentemente entre 18 a 25 años. Persona diligente, amable, responsable, honesta, discreta, reservada.
Experiencia: Ninguna indispensable. (Es un plus si tienes expreiencia en call center o contact center o service center).
Conocimiento indispensable: buena ortografía, saber escribir.
Conocimientos preferibles: Conocimientos de Office básicos (Word, Excel); Manejo de computadora y dispositivos electrónicos; Conocimiento de internet.
Funciones:

Apoyo en la atención de canales digitales de comunicación con el cliente: chats, plataformas de mensaje, redes sociales, correo electrónico, llamadas, etc.
Asesorar al cliente sobre las características y beneficios de nuestros servicios.
Agendar, reprogramar y confirmar citas de acuerdo con solicitudes de pacientes.
Atender y resolver PQRSF de clientes bajo los parámetros establecidos.
Colaborar en la solución de dificultades, retrasos o situaciones de no atención clara y oportuna en cualquiera de los servicios.
Registro de contactos y conversaciones en CRM o plataformas similares para seguimiento de casos.
Seguimiento post-venta y post-servicio al cliente para recabar encuesta de satisfacción y motivar recomendación y opinión en canales digitales

Horario de actividad: Presencial lunes a sábado 8 am a 5 pm (mientras se capacita); posteriormente remoto de martes a domingo de 8am a 5 pm u 11 am a 8 pm (por definirse)..
Ofrecemos: $1.300.000 básico mensual. ** Interesadas que cumplan con el perfil, enviar hoja de vida por "sadhana-spa"(arr/o/ba)ho/tma/il./co.m.Puedes presentar hoja de vida $302.480//0042 en Sede norte en Calle 173 #45-70 con autopista.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal, Por contrato
Duración del contrato: 4 meses
Pregunta(s) de postulación:

¿Qué edad tienes?
¿Vives en Bogotá? (sí/no) (especificar en qué barrio vives)
¿Tienes algún obstáculo con la ubicación del punto de trabajo (especificado en descripción)? (Sí/No)
¿Tienes experiencia laboral? (sí/no) En caso de que sí, especificar en qué área y desde hace cuanto
¿Cuál es tu último grado de estudios? (especificar)
¿Actualmente estás trabajando? (especificar)

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