Colombia Job Openings
Falabella de Colombia
Customer Experience Manager
Bogota
FULL TIME
September 17, 2024
Descripción empresa:
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
Misión del cargo:
Falabella de Colombia
Funciones del cargo:
Desarrollar el área de Fidelización con clubes existentes y nuevas comunidades, como medio para la creación y formación de clientes de alto valor.
Liderar un equipo comercial a nivel nacional orientado a mejorar el performance de los clientes a través de los clubes.
Garantizar la rentabilidad y cumplimiento de presupuestos y kpis claves.
Trabajar con las distintas áreas de la compañía, del grupo y del coorporativo en las iniciativas que potencien el desempeño de los clientes.
Desarrollar en conjunto con Marketing y BI el plan de medios para el posicionamiento y diseño de campañas orientadas a aumentar el engagement con los clientes.
Requisitos:
Profesional
Condiciones oferta:
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
Misión del cargo:
Falabella de Colombia
Funciones del cargo:
Desarrollar el área de Fidelización con clubes existentes y nuevas comunidades, como medio para la creación y formación de clientes de alto valor.
Liderar un equipo comercial a nivel nacional orientado a mejorar el performance de los clientes a través de los clubes.
Garantizar la rentabilidad y cumplimiento de presupuestos y kpis claves.
Trabajar con las distintas áreas de la compañía, del grupo y del coorporativo en las iniciativas que potencien el desempeño de los clientes.
Desarrollar en conjunto con Marketing y BI el plan de medios para el posicionamiento y diseño de campañas orientadas a aumentar el engagement con los clientes.
Requisitos:
Profesional
Condiciones oferta:
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